深圳移动启动“金牌服务满意100”项目

发布时间：2008-03-12 　　来源网站：sina　　　来源媒体：深圳特区报　　 点击次数：

　　3月7日下午，中国移动广东公司深圳分公司召开了“金牌服务 满意100”项目启动会。“金牌服务 满意100”项目的正式启动，标志着中国移动在积极提升服务品质、探索服务新路上，又迈出了坚实而关键的一步。深圳市通信管理局、深圳市消委会等相关领导出席了本次会议，并对“金牌服务 满意100”项目提出了殷切期望。
　　2008年是中国的奥运年，中国移动作为奥运合作伙伴，将“更高、更快、更强”的奥运精神融入到企业服务理念中，努力践行着“最先进的技术、最丰富的业务、最周到的服务”的奥运承诺。
　　与此同时，政府部门及广大客户对通信服务提出更高的要求，服务水平已经成为行业竞争力的重要衡量标准之一。在上述背景下，中国移动广东公司率先提出“金牌服务 满意100”的服务口号，倡导内外兼修——对外持续改善客户感知树立优质服务形象；对内提升服务意识，塑造优秀服务文化。

◆　深圳移动将启新系统主动拦截垃圾短信
◆　深圳“山寨机”背后是中国最强的DIY文化
◆　商业周刊：移动广告受困于难以跟踪效果
◆　商业周刊：广告商面对手机平台为何犹豫再三
◆　山东移动开始整顿媒体互动类业务