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- 看看施恩奶粉企业被媒体关注的角度
- 来源：长三角新闻频道 发布日期：2009年06月18日 16:00
- 1、施恩假洋鬼子身份澄而不清
记者获悉，北京市海淀区人民法院已经开具了案件受理收据，意味着消费者诉施恩奶粉公司“虚假宣传”一事正式立案。
面对“奶源门”和“品牌门”的双重质疑，施恩（广州）婴幼儿营养品有限公司昨日向记者做出回应，称是自2009年1月1日才开始采用100%进口奶源并进行标注的，此外美国施恩国际有限公司授权施恩公司在中国内地使用“施恩”商标。
然而有关施恩股东美国施恩和新加坡施恩的注册时间、股东持股情况以及相应的身份等问题，施恩却并没有做出详细说明。
此前有消息称，施恩的法定代表人张利钿与雅士利的法定代表人张利桐是兄弟关系，而美国施恩不过是雅士利到美国注册的一个空壳子公司。这家美国公司与雅士利再联姻，组建中美合资性质的施恩公司，从而将施恩奶粉假扮成了“洋奶粉”。奶业专家王丁棉表示：“其实就是利用消费者对国外公司的信赖，雅士利成立了一个假洋鬼子公司。”
针对奶源及品牌问题，消费者林先生于日前以涉嫌“虚假宣传”为由将施恩公司诉上法庭。
对此，大成律师事务所律师刘世杰表示，进口奶粉一般分为两种情况，一种是进口国外的奶粉，在国内灌装，另一种是整灌进口。而企业的宣传往往打擦边球，“100%的进口奶源”这种宣传说法，本身就容易引起消费者的误解，让人误解为是国外直接进口的奶粉，便含有一定虚假宣传的成分。对企业来说，这是对消费者信息披露的不充分，损害了消费者的知情权。而如果不是100%的进口奶源国内灌装，而是采用国内的奶源，那就是赤裸裸的欺诈行为了。
刘世杰说：“同样关于品牌的身份，也存在这样的问题。现在有很多国内公司在美国或其他国家注册了商号和商标，构成品牌的基本要素之后便将品牌授权给国内的公司，而实际上其在国外的公司便是一个空壳公司。他们利用中国消费者对洋品牌的喜好，在国内大肆进行外资品牌的宣传，是典型的‘挂羊头，卖狗肉’做法。如果是这种情况，通常也应该向消费者进行披露。”
同时有关专家提醒消费者，不要盲目迷信“洋品牌”。现在很多商家，往往就是利用消费者这种“崇外”的心态，从而进行虚假或夸大的宣传，造成对消费者的误导。
2、北京消费者告施恩虚假宣传
记者获悉，北京一林姓消费者已将施恩告上法庭，其起诉理由是“侵犯消费者知情权”，北京市海淀区法院于上周五正式立案。
据原告代理律师彭剑介绍，原告林先生于6月8日在北京家乐福商业有限公司中关村(5.62,-0.03,-0.53%)广场店购买施恩(广州)婴幼儿营养品有限公司施恩品牌的奶粉3袋，合计131.9元。该系列奶粉外包装均在显著位置印有圆形的以美国国旗星条旗为底色的标志，并标明“100%进口奶源”。原告认为，其正是看中施恩婴儿奶粉宣传的“美国品牌”和“100%进口奶源”，才放心购买的。但在林先生购买后的第二天，媒体曝光质疑施恩公司“100%进口奶源”系虚假宣传。
彭剑说，他调查后还了解到，施恩品牌奶粉给人以“美国品牌”印象，但奶粉包装上标注的“施恩”(SCIENT)商标持有人——美国施恩国际有限公司没有在美国市场销售任何奶粉。施恩方面有关负责人李先生上周五晚间接受记者采访时表示，美国施恩国际有限公司是由一名叫福兰克林的人100%控股，至于该公司的注册时间，在美国市场是否有产品生产销售等一系列问题，李先生当天没有回复。
3、消费者状告施恩虚假宣传
与检测出奶粉中三聚氰胺超标百倍的消费者郭先生的纠纷尚未有个结论，施恩再陷官司。记者昨日了解到，近日本市另一林姓消费者已将施恩告上法院，其起诉理由是“侵犯消费者知情权”。
据了解，本市林姓消费者曾于本月8日在超市购买了三袋施恩婴儿奶粉。但他发现，自己购买的奶粉上标有“100%进口奶源”的标识。而在同一超市内，有包装类似、但未标明是“100%进口奶源”的施恩奶粉，其产品包装和部分标有“100%进口奶源”的奶粉类似，很容易误导普通消费者。该消费者认为，施恩公司的这种做法侵害了消费者的知情权，是欺诈行为。于是，这名消费者将奶粉生产商、销售商一起，起诉至海淀区人民法院，要求双倍赔偿、向他赔礼道歉并承担诉讼费用。
“从2009年1月1日开始，施恩公司启用了‘100%进口奶源’的新包装，在新装产品中全部采用了新西兰、澳大利亚的100%进口奶源。在此之前，施恩公司并未就‘100%进口奶源’进行过任何宣传。”日前，施恩公司向本报记者发来声明，相关负责人同时表示，在看到新闻以前，林姓消费者并没有与之联系过。他说，目前市场上可能仍然存在部分无“100%进口奶源”标识的旧包装产品，该产品是2008年9月14日之后，到2008年12月31日期间生产的，虽然没有标记，但已经通过检测，能够保证食品安全。
4、施恩奶粉陷奶源门青岛产品滞销超市未下架
6月14日热线消息以“100%进口奶源”为宣传卖点的施恩奶粉近日被爆部分奶源来自国内的黑龙江和山西地区。14日，记者走访岛城多家超市发现，受此影响，施恩奶粉销售遇冷，不少超市前去购买施恩奶粉的顾客几乎没了，只有买过该奶粉的顾客前来咨询厂家对此是否有什么说法。
近日，包装上标注“100%进口奶源”的施恩奶粉被爆“三聚氰胺超标百倍”后，又被卷入“奶源门”。据了解，施恩奶粉奶源并非来自新西兰，而是国内的黑龙江和山西。在北京等地区，“问题”施恩奶粉已经做下架处理。14日，记者在台东沃尔玛、利群地下超市、卜蜂莲花等超市看到，标有“100%进口奶源”的施恩金装婴儿配方奶粉和较大婴儿配方奶粉施恩奶粉仍在继续销售，销售人员也并未接到下架通知。但他们表示，这几天购买施恩奶粉的顾客几乎没有了，只有买过奶粉的顾客来咨询厂家对此是否有什么说法。
采访中记者发现，除施恩奶粉外，在超市货架上摆放许多品牌奶粉均标注奶源来自新西兰、澳大利亚、荷兰等国外，许多消费者都表示自己对奶源没有鉴别能力。正在购买2岁婴儿饮用奶粉的齐先生表示，他的孩子喝过三个品牌的婴儿奶粉，都听销售人员说是100%进口奶源，“但现在施恩奶粉奶源出了问题，我们担心其他奶粉会不会也存在类似蒙骗消费者的问题。”
采访结束时，部分超市向记者打来电话，表示他们已在14日下午收到施恩公司此前在相关媒体上发表的声明。据介绍，声明内容首先说明2008年9月14日后生产的奶粉全部合格，同时还表示施恩公司在2009年才全部采用新西兰、澳大利亚奶源，2009年之前生产的施恩婴儿奶粉并未宣传过“100%进口奶源”，并提供了8008302309免费咨询电话。但不少市民向记者表示，施恩公司的声明含糊其词，并未对该公司何时以何种方式在进口奶源紧张时选用国产奶源作出说明，也未对采用国产奶源的施恩奶粉批次、数量等消费者关心的问题做出解答。记者随后拨打该服务热线，电话一直无人接听。
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