2007年我国汽车消费投诉呈现三大特点-行业情报-3SEE网

2007年我国汽车消费投诉呈现三大特点

发布时间：2008-05-29 来源网站：qq 来源媒体：新民晚报点击次数：

　　根据中国消费者协会披露，2007年我国汽车投诉的整体情况呈现出三大特点。
　　一、大中型城市(图库论坛)投诉量增长幅度非常大，特别是全国几大主要城市汽车投诉量成倍增长。首先，有些汽车生产厂家为了迎合某些消费者心理，车型变化过快，部分整车性能、配件质量难以保证。一些国外引进的车型，对国内环境的适应性较差。其次，少数驾驶人员因操作不当，导致车辆出现故障，误以为是车辆质量问题。此外，部分汽车销售人员为推销车辆，故意夸大整车或某种配置的性能，误导消费者。消费者在使用过程中发现，车辆性能与销售人员的宣传悬殊，从而引发纠纷。
　　二、中高档车型投诉增长快，涉案金额大的投诉有所增加。在中消协去年直接受理的汽车投诉中，几大国际知名品牌车型占80%以上。某国际知名品牌轿车出现车身覆盖件漏雨，这是汽车制造初期才易出现的质量问题，让人匪夷所思。还有多起高档轿车、轻型越野车发生自燃等重大事故。

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