华晨之家聘请百名义务监督员为服务挑刺

发布时间：2008-04-15 　　来源网站：qq　　　来源媒体：腾讯汽车　　 点击次数：

　　今后华晨车主可以更加满意地享受到“华晨之家”的人性化贴心服务了。在4月8日“华晨之家”迎来一周岁庆典之时，“华晨之家”在全国6个大区的重点站长联盟聘请全国100名华晨车主成为华晨之家的义务监督员，在日常工作中对各服务站的工作进行监督并提出整改意见，从而更好地推进2008年深化服务品质目标的实现。
　　在庆典仪式现场记者看到，百名义务监督员代表进行集体宣誓，承诺尽责监督。一位义务监督员感慨地对记者说道：“我是华晨汽车的老用户了，这些年我看到了华晨之家成长的点点滴滴，也切身感受到了华晨之家对用户无微不至的关心和照顾。华晨汽车一直是我们民族自主品牌的骄傲，所以我真心希望能够尽自己的微薄之力来帮助华晨之家做大做强，提高我们自主品牌的实力。”
　　据了解，为了让义务监督员的工作真正落到实处，“华晨之家”还规定了义务监督员相应的权力和义务。义务监督员除了有权对华晨之家服务站进行暗访，对服务站的服务情况进行监督检查，还有权在出示相关证件后向服务站提出整改意见，并针对情况严重者直接向售后服务管理处进行汇报，将监督情况形成报告汇总到区域管理组.而为了回馈这百名义务监督员付出的辛苦和努力，华晨之家将为这百名义务监督员提供系列优惠和嘉奖。

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