信产部将出台消费类电子产品售后服务标准

发布时间：2008-03-14 　　来源网站：c114　　　来源媒体：搜狐IT　　 点击次数：

　　3月13日，信息产业部官员透露，该部正在制订一个消费类电子产品售后服务通则。
　　信息产业部经济运行司黄建忠处长在中消协举办的手机行业“消费与责任”座谈会上说：“现在我们在制订一个消费类电子产品售后服务通则，这是一个标准。”
　　中消协在该座谈会上对一些企业的售后服务提出了批评。中消协指责一些企业人为设置障碍，曲解相关规定，无论手机出现什么故障，都要求消费者去鉴定，出具检测证明后才给予退还。有些以软件升级来隐瞒应该维修的事件。缺乏权威性的检测机构。

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