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- 买光“促销”洗发水，顾客受刁难
- 来源：现代快报 发布日期：2009年09月11日 16:54
- 超市称“限购两瓶”的标签被弄掉了
超市里促销活动不断，由此引发的纠纷也不少。前不久，市民宋先生就遇到这样一件事，单位要搞活动，派他去选购小礼品。他在超市看到一种品牌洗发水正在搞促销，就把货架上的洗发水拿空了，结果到收银台被告知促销价“限购两瓶”。宋先生不干了，“我怎么没看到这个限制?”双方僵持不下，只好求助消协。
洗发水促销价9.9元一瓶，比过去便宜一元多。宋先生一看觉得挺划算的，而且洗发水家家户户都用得着，就打算买这个作为活动小礼品。宋先生找来小推车把货架上近百瓶洗发水清空。宋先生说，当时他拿洗发水时，也有促销员提醒他：“促销价是限购两瓶的。”但宋先生反问道：“我怎么没看到呢?”促销员一看，货架上确实没有“限购两瓶”的标签，就对宋先生说：“那你拿吧。”来到收银台，收银员告诉他，只有两瓶按照促销价算，其他都要按原价计算。
宋先生很生气，“哪里有‘限购两瓶’的说法?”超市工作人员来到洗发水货架，找了半天也没找到标签，“可能是被别的顾客弄掉了。”超市的解释让宋先生不能接受，“谁弄掉的我不管，反正我没看到，要按照促销价来买。”超市也不让步。于是宋先生找到鼓楼区消费者协会。
调解中，超市表示，他们发放的宣传彩页写着“限购两瓶”的提示。但宋先生说：“你们的彩页又不是发到每个消费者手上，我就没拿到。”了解情况后，消协认为，此事主要是因超市管理人员疏漏造成，导致宋先生误以为以促销价购买没有数量限制。在消协调解下，超市最终允许宋先生以促销价购买了90多瓶洗发水。
消协提醒消费者，在选购超市、卖场促销品时，一是要事先看清标价牌内容，特别要看清促销商品名称、价格、活动时间等信息。二是事后要及时核对促销商品单价、总价、数量等。
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