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- “五一”欧珀莱专柜促销引纠纷：顾客不甘两手空空
- 来源：新民晚报 发布日期：2009年05月04日 16:22
- 平时搞活动只售出二三十万元货物，昨晚竟“暴涨”到130万元，还有顾客赶不上趟，“两手空空”怒而向媒体投诉。“五一”前夕，巴黎春天虹口店欧珀莱化妆品专柜“卖空”，令商家措手不及，引发一场消费纠纷，甚至惊动警方维持秩序。
昨晚9时40分，记者赶到位于四川北路的巴黎春天虹口店，只见欧珀莱柜台除了彩妆外，其他护肤品均已卖完。一纸提示写着：“部分商品已售完，不便之处，敬请谅解。”柜台外，七八名顾客将记者团团围住，据说人最多的时候有几十人。“我们是接到短信来的。短信和商场海报里，都没有‘限量供应’等字眼，然而等我们到达时，柜台都说‘卖完了’!”据了解，该店4月29日至5月3日举办“满200送200(折价积点)”活动，但欧珀莱柜台仅在昨天“活动”。
记者找到商场行政副经理蓝先生，他介绍，往年商场也办过类似活动，活动期间，欧珀莱柜台一般一天售出的货物在二三十万元，这次原本算是准备充分，调集了130万元的货。但始料不及的是，晚上7时不到就全部卖完了(除了彩妆)。顾客曾提出，她们可以先付钱，等有货时再提。但蓝先生表示，货物供应无法保证。他提出两项建议，顾客次日可光顾“买200送200”的另一化妆品柜台欧莱雅，或者下次欧珀莱搞此类活动时提前通知。但顾客对此不接受。
经过长时间的交涉，午夜时分，商家终于让步，答应让现场消费者预付款项“订购”，争取尽快调到货。
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