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- 拒绝“美丽垃圾” 欧莱雅的“1/3”奥秘
- 来源：青年参考 发布日期：2009年03月12日 16:24
- 目前国内销售一件化妆品，产生的纸类废弃物重量平均约为3克，而欧莱雅每件产品包装平均为0.98克。只产生行业平均值1/3重量的废弃物，产品包装精美又环保，国际化妆品巨头欧莱雅是怎样做到的?
“美丽垃圾”泛滥
目前，国内很多商品外部包装美观，企业在流通环节的最后一道“服务”上不厌其烦下足了工夫，但效果往往“喧宾夺主”。100来克的燕窝缠着丝绸，躺在镀金的精致木盒中;五六块月饼被“供奉”在硕大的皮制包装盒内，还有名表、美酒和上好茶陪衬……这些极撑“面子”的包装，在近几年大行其道。过度包装往往本末倒置，耗用过多材料、体积过大、用料高档、大大超出了包装保护商品、美化商品的功能要求。对于这种既让消费者得不到实惠，又浪费资源，增加污染的做法，国家标准化管理委员会一直在酝酿推出《限制商品过度包装——食品和化妆品要求》办法：饮料(酒)、糕点、茶叶、化妆品4类商品的包装层数不得超过3层，粮食的包装层数不得超过两层。同时要求所有包装成本总和不宜超过商品销售价格的12%。目前，关于月饼包装的相关规定已经开始实行。
欧莱雅的“简妆”秘诀
但是，对化妆品行业来说，简化包装并不容易。“吸引消费者”和“主动简包保护环境”两个选择让很多企业为难。欧莱雅苏州工厂总经理许震介绍说，有企业责任和环保意识的企业，往往需要在这两难选择中走出更“巧”的路子。
许震说，太简单的包装肯定不行，这使产品对消费者的吸引力大大降低。但是太复杂的包装又有悖于环保理念。技术更新是“简化”包装的好途径。他介绍说，欧莱雅旗下美宝莲品牌的产品，在10年前大多使用纸卡吸塑包装，重量很难减少，此后吸塑包装开始流行——硬塑料吸封在硬纸板上的包装方式，直到现在某些知名品牌产品还常用。但是美宝莲品牌产品现在大多使用热缩膜这种新的包装方式。吸塑包装用纸板和塑料量多，成本较高，一个产品需要大约0.5元的包装成本，使用了收缩膜包装后，不仅成本骤降为几分钱，而且对环境的污染、资源的占用也大大削减。
除了“技术升级”，欧莱雅苏州工厂“充分发挥地域优势”的做法也效果明显。欧莱雅苏州工厂的包装材料供应商多为本地企业，更短的距离使得材料外包装纸箱重复使用成为可能。许震介绍说，一个普通的外包装纸箱，可以被十几次重复使用，节省下来的原材料积少成多，不可小视。在这些细节上做足文章，得到的是这样一串“友好数字”：欧莱雅集团2002年到2008年销售额不断增加，但同期，其包装用料减少量达13%;废物回收率达100%;单位产品水消耗量下降25%;每千件产品的能耗下降27%;单位产品纸类废弃物产生量减少73%……
在解释这一系列看似“反常”的数字时，欧莱雅在其公司对外承诺中写道：欧莱雅注意在包装环节中减少材料，减少资源的攫取。材料加工中能量的消耗减少了，运输需求降低了，成本会随之减少，最终产生的废物也减少。欧莱雅呼吁用于包装的所有纸张和纸板均来自可持续管理的森林，最理想的是获得FSC(国际非营利性组织森林管理委员会)颁证的森林。
自上世纪90年代早期，欧莱雅提出了一项全球性的减少包装重量计划，精简包装瓶和外部包装材料。其结果是，一个洗发水的瓶子重量从1996年的24克，降低为2007年的18.5克。
国外的“精简包装”风
在国内推行精简包装遇到的困难往往比在发达国家大。欧莱雅苏州工厂总经理许震解释说，他曾见过日本化妆品新的柜台销售模式，与中国的有很大区别。在北京、上海等大都市里，女士们已经习惯了大商场一层华贵精致的品牌展柜，在剔透的玻璃柜面下，一个个精美的化妆品躺在明亮的灯光下。漂亮的外观往往是顾客认可的一个基本要素。但是在日本，化妆品往往不是通过费尽心思的包装来赢得顾客的。摆在百货公司化妆品专柜上的，往往是各种试用品，顾客可以随意试用，直到找到自己喜爱的产品，然后拿着这款产品的条形码去柜台付钱取货，“精美包装”的促销效果显得不那么重要了，因为顾客最关注的是产品本身。
在西方发达国家，人们的环保意识往往较强。欧洲联合会曾做过调查，发现大多数消费者都有环保意识。环境保护者占整个欧洲人口的1/3，比如法国、荷兰、挪威、丹麦、瑞典等国的人，他们环保意识很强，喜欢用的包装材料是纸。
德国在10年前就开始提倡商品的“无包装”和“简单包装”。今天，随着环境意识的增强，“绿色包装”在德国已蔚然成风。在消费矿泉水、啤酒、可乐和汽水等饮料时，德国采取了押金制度。顾客在购买这些商品时，要支付押金，在退还空饮料瓶时押金退回，大大提高了回收率，也帮助德国人戒掉了使用一次性饮料包装的消费习惯。
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