根据当地节水政策和消费者“怪癖”设计不同的产品 

    一款设计很特别的干衣机，它可以倒挂在墙上，容量达6公斤以上，用户可将洗完的衣服直接放入无须蹲下……正是凭借这样一款方便快捷、设计上又出乎多数人想象的产品，海尔洗衣机成功叩开了澳大利亚市场的大门。海尔洗衣机是如何在那样一个高中端品牌云集、消费者眼光格外“挑剔”的市场中站稳脚跟的？日前记者通过采访帮读者了解了海尔洗衣机在澳洲的奋斗故事。

    凭节水性能获得当地认可

    海尔洗衣机澳洲团队的工作人员告诉记者，几年前，他们满怀激情来到澳大利亚，想尽快在这片土地上收获丰硕的果实。但他们很快发现，当地政府奉行多元文化政策，移民众多。“在这个只有2100万人口的国家，云集着世界上主要的家电品牌。”他们意识到，作为一个初来乍到的品牌，想在这种有多元文化和多元消费需求的地方扎根并非易事。

    经过对新市场的深入调查和研究，澳洲团队终于发现了一个重要的突破点：澳大利亚虽四面环海但气候干燥，近一半国土是荒漠，当地政府一直在提倡节水！

    为此，海尔全球研发团队快速启动，于2006年开发出了4星水耗的H系列滚筒洗衣机。凭借其出色的节水性能赢得了澳大利亚政府和消费者的认可——因为当地政府规定，只要消费者购买一台水耗4星的滚筒洗衣机，就可凭发票获得150澳币的节水补助。

    设计“倒挂机”征服消费者

    然而，满以为拿到了“尚方宝剑”的海尔洗衣机澳洲团队，并没未想象的那样立刻在市场上赢得满堂彩。因为当时海尔洗衣机在当地型号较为单一，只能算是“走近”了澳洲。

    对此，2007年海尔洗衣机的海外产品经理、型号经理，协同当地销售人员，一起走进了澳大利亚，对当地市场进行“会诊”研究对策。他们发现：澳大利亚90%的用户会选择倒挂在墙上的干衣机，这种“倒挂机”有着独到优点：一来可节省空间，二来可方便地将洗完的衣服直接放入，无须蹲下。

    澳洲团队感到“商机就在面前”。针对当时市场上多数干衣机的容量段全部集中在5公斤左右，而消费者对大容量干衣机有迫切需求的现实，澳洲团队马上着手开发出了一款6公斤容量、能倒挂在墙上的干衣机。

    海尔洗衣机澳洲产品经理兴奋地告诉记者，因为充分的产品规划，这款干衣机不仅成功进入了当地第一大家电连锁渠道HaveyNorman和第三大连锁渠道Retravision，而且还带动了今年滚筒洗衣机销量较同期出现了翻番增长！

    海尔洗衣机要做“澳洲第一”

    由此，海尔洗衣机真正“走进”了澳大利亚。但澳洲团队的工作人员说，这并不是他们最终目标。他们在海尔澳大利亚贸易公司办公室的墙上挂了一个条幅，上面写着“我们要做大洋洲第一品牌”。

    在澳洲市场上，海尔洗衣机面临着新挑战。据悉，今年澳大利亚政府通过了关于水耗的新议案，要求只有水耗达到4.5星的洗衣机才能获得澳洲政府150澳币的节水补助。得知该消息后，澳洲团队第一时间内通知海外部、开发部，又开始了新的7公斤和8公斤节水洗衣机的研发。

    海尔洗衣机海外市场部部长舒海表示，他们会充分整合澳洲当地的资源，让更多澳洲消费者认识海尔。