索尼电视在中国走红不是偶然的。今年,索尼连续第二年度被中国经理人选为最受推崇的电视品牌,同时,它是过去一年经理人使用最多的电视品牌,也是未来一年中,经理人优先选择购买的第一品牌。而这时,索尼的电视品牌“BRAVIA”出现还不足三年。
这个电子巨人家族的新生辈,一出道便已走红。在它的主要市场上(40英寸液晶以上),根据全球著名的市场研究集团GFK的调查,去年BRAVIA在中国的市场份额稳占第一。另外一家市场调查公司奥维咨询今年1月液晶电视市场统计数据显示,50英寸以上液晶级别,索尼销量更是以16.1%的绝对优势独占鳌头。
一走红,BRAVIA就面临着严峻的竞争。最主要的一个竞争对手就是它的同乡:夏普。我们的调查显示,在中国经理人去年使用的电视品牌中,夏普仅排在第12位,但是在未来一年的计划购买率中,夏普成了中国经理人优先购买的第二品牌,上升了10个名次,仅次于索尼。凭借在液晶面板上的优质口碑,夏普在经理人顾客群中迅速崛起,与索尼争抢中国液晶电视市场的大蛋糕。
BRAVIA的走红原因,就藏在它的品牌建设和面对竞争的发展思路里。
品牌“背书”
BRAVIA的成绩,源自索尼在电视上的积累。
BRAVIA是个新生辈,但是索尼已经在电视业务上投入了几十年的心血。索尼曾经是传统显像管(CRT)彩电的霸主,很多中国消费者从上世纪80年代就用索尼电视,十几年用下来质量还是响当当,这无疑让中国消费群对索尼形成了一定的信赖,并且口耳相传。索尼中国有限公司家用显示产品部的经理高明平时经常会去卖场查看销售情况,他发现,“很多顾客是因为对CRT的信任而来买液晶电视。”
奥美的研究表明,从文化上,亚洲人比任何一个其他地区的人都容易受“背书(endorsement)”的影响。亚洲人愿意倾听、观察,并且当心智统一时跟随。传统的品牌传播很大程度上关注品牌自己怎么说,而在亚洲,别人怎么说品牌也十分重要。索尼在退出CRT、进入液晶的过程中,背书的作用给它带来了非常积极正面的影响。
竞争合作
不过,毕竟现在已经进入了液晶时代,液晶的索尼会像CRT的索尼一样质量可靠吗?
索尼首先要解决的是液晶面板问题。如今市场上包括国产品牌在内的十几家液晶电视生产商的面板来源不过三个,一个来源是夏普,另一个是三星,还有一个来源是台湾。索尼早在2000年的时候,就开始了在平板电视研发上的探索,但是没有获得突破性的成功。在做出“液晶电视是未来技术发展趋势”的判断之后,索尼果断选择了这样一条路线:与竞争对手合作。
2005年,索尼与三星合作投资20亿美元在韩国建厂,生产第七代液晶显示屏,后来进而合作生产第八代液晶显示屏。这让索尼缩小了与同行的差距,进入原来并不擅长的液晶显示器领域,实现了跨越式的发展。而三星也从索尼身上学到了设计经验与市场技能。
今年2月,索尼又与夏普达成备忘,利用夏普正在建设中的第10代液晶面板厂,二者将建立一家生产和销售大尺寸液晶面板和组件的合资企业。