惠而浦，对中国洗衣机的“价值纠错”

　　“中国制造”之所以成为当前全球市场的香饽饽，并不仅仅是中国制造的产品多么具巧夺天工的魅力，更多的是一种相对程度的“物美价廉”，在经济理论上叫“成本领先”，不论东西方的消费者，都希望用最低的价格买到最好的东西，以获得最大的“消费者剩余”。

　　这就给中外成功企业一种在成本战略和溢价战略之间平衡的巨大挑战，这种研究也成就了无数的优秀管理学大师，无论是迈克尔波特、拉姆•查兰、普拉哈拉德、西奥多•莱维特等著名的战略管理大师，都深深领略到“物廉价美”低成本的力量。“中国制造”产品之所以让世界离不开，也基于它的“物美价廉”。

　　从消费心理学看，一个品牌商品的成功与否在于是否能够最大化地满足消费者的需求。

　　品牌商品创造全面满足消费者需求是要讲究制造和营销成本的，如果品牌商品和消费者需求恰好契合，消费者能用最少的钱买到他最适合的商品。那这个品牌商品必然受到市场欢迎，达到最佳经济效益。

　　企业研制的商品满足了消费者实际的需求，这就形成了产品转换为商品“最成本最经济”的过程，在消费理论上我称为“价值需求对称”。

　　但由于消费者的需求是不断变化的、漂移的，而企业的“产品意图”也是不确定的，所以不少企业的产品创新，虽然是想最大限度满足消费者需求，但实际上提供的价值过大或偏移，导致企业制造成本较高，也加大了消费者的消费成本，这里我称为“价值偏移”。

　　在目前中国洗衣机行业，有一个比较有代表性的“价值偏移”现象，中国洗衣机分为两大类：一类是波轮机型类，以亚洲、美洲的波轮结构洗衣机为主，有海尔、惠而浦、松下、小天鹅、LG等优秀品牌为代表；另一类是滚筒机型类，以欧洲的产品为代表。中国海尔，美国惠而浦也有部分滚筒洗衣机。

　　从产品的“价值需求对称”看，波轮型洗衣机较滚筒洗衣机在满足中国消费者的需求上有更大的经济价值。在洗衣的实物功能上，波轮洗衣机和滚筒洗衣机的功能差异微乎其微；在用水、节电等环保指标也没有大的差异。但在涉及到消费者的消费支出上，波轮型洗衣机的经济性要大大优越于滚筒洗衣机。

　　目前国内市场上滚筒洗衣机售价都在4000元左右，有的高达6000~7000元。而波轮洗衣机售价都在2000元左右，单台产品直接消费成本是相差达50%，但在洗衣价值贡献相差无几。一台波轮洗衣机能节约2000元的成本，这对并不太富庶的中国消费者来说是十分必要的。

　　另外，洗衣机作为“家庭私密性”的日常电器，消费者对外的“品牌消费炫耀”的成分很小，因此过度的“价格溢出率”对中国消费者洗衣满足过程的意义并不大。所以价格高昂的滚筒洗衣机在中国的消费市场，确实存在着“价值偏移”的误区。

　　一个产业的“价值偏移” 的误区往往是行业中的一些企业“作诵而成”的。驱动其“作诵”的诱因不外是商品利益的驱动。

　　难能可贵的是，惠而浦最为全球著名的品牌企业，在向中国消费者推出洗衣机时，并没有完全象欧洲企业那样全部提供高价的滚筒洗衣机，诱迫中国消费者“高价买单”，牟取巨利。而是在经济成本颇为合理的波轮洗衣机上花功夫，并针对中国家庭的洗衣习惯，重点开发出了“炫力波”洗衣功能。

　　惠而浦“炫力波”洗衣机独创炫力波轮，设计了仿生学原理仿生花浪洗程序，配合波轮的流线型波轮主叶片，在水流底部形成多个小漩涡，中和过激的缠绕水流，全面防止缠绕。独有的仿生花浪洗程序能够让衣物像花瓣展开般由中心向外循环运动，与没有仿生花浪洗的机型相比缠绕率降低50%。

　　惠而浦“炫力波”洗衣机有独特加热功能和穿透式水解喷淋技术，用内部循环的水流将衣物充分淋湿，使洗涤过程中的用水量减少30% ，使洗涤溶液的浓度增加，达到更好洗涤效果，同时采用6感智能感应技术，在自动感应水位、衣量、温度及平衡状况的情况下，可根据所洗衣物脏污程度自动感应最佳洗涤时间。

　　惠而浦“炫力波”技术对波轮洗衣机的性价比做出巨大完善，并与海尔、小天鹅等杰出品牌在波轮洗衣机的产业进步做出可贵贡献，更为其它品牌企业如何满足中国消费者的最大需求提供了有益借鉴，也是跨国公司品牌对中国洗衣机市场的一次“价值纠错”。