小灵通用户日趋减少电信和联通欲转求捆绑业务

　　电信重组的消息已经过去数日，业内关于重组后中国移动、中国电信以及中国联通的竞争地位的演变一直十分关注，尤其是从资本市场的表现来看，中国移动在重组消息公布之后应声狂跌，而另外两家运营商则大涨，虽然停牌，但业界一直认为它们与中国移动的差距将在重组后得到缩小。

　　近日，高通称2009年，中国电信的客户将转向3G的业务，由此可以与中国移动相抗衡。虽然报道中没有看到过多的支持观点的理由，但是，高通的判断符合一定市场道理。但是，中国电信能否与中国移动对抗，结果预测起来尚存变数，如何寻求较好的对抗路径才是时下的关键问题，笔者认为，快速转移小灵通用户是中国电信（以及中国联通）的短期战略重点。

　　根据信息产业部的统计数字，2007年，全国固定电话用户减少233.7万户，达到36544.8万户，自1968年以来首次出现年度负增长。固定电话普及率达到27.8部/百人。从某种角度来看，我国固定电话市场已经基本饱和，用户数很难再有大的突破，但这并不意味着我国的固定电话用户就一定会继续下降，让我们再看看传统固话与小灵通之间的关系。

　　同样是信产部的数据，2007年，固定电话用户中，传统固定电话用户新增374.8万　户，达到28090.4万户；无线市话用户减少608.5万户，达到8454.4万户。无线市话用户在固定电话用户中所占的比重从上年底的24.6%下降到23.1%。从这个角度来说，虽然受到移动电话的替代比较明显，但目前我国传统固话市场依然在发展当中，而受移动电话（尤其是资费日益降低的移动电话）的替代才更加强烈，因此，如何解决无线市话转网的问题，是中国电信和中国联通迫在眉睫的问题。

　　事实上，当中国电信与中国联通看到上述数据，或许会再次感慨电信重组来的有点迟，如果是在去年，小灵通用户还没有呈现如此大规模的下降趋势，但是，现在8000多万的小灵通用户保有量依然可以给两大运营商带来巨大的发展机会。

　　但如何快速地适应外界条件的变化，并尽快制定战略决策是一大难题，因为小灵通的用户数每日都在减少。业内有一个共识就是，发展一个新用户的成本大约要比维护一个既有用户的成本高出五倍。笔者认为，只用综合利用业务捆绑，甚至率先推出移动固定融合（FMC）的业务才能给他们带来机会，而双模手机（小灵通&GSM/CDMA）也是十分重要而现实的一个解决手段。