昨日（08年3月11日），苏宁电器在南京召开“2008空调论坛高峰会”，携手众多厂商，就2008年空调行业趋势以及空调旺季市场消费现状、服务改善等课题进行研讨，并由此拉开2008年空调旺季销售大幕！

    环保节能空调成为销售重点

    在此次空调论坛高峰会上，苏宁和各大空调品牌一致认为，环保和节能将成中国空调行业2008年度消费主趋势。高效节能和新冷媒的推广将是苏宁2008年空调采购和市场销售中主推的重点，4级及以上高能效空调的采购比例将达到70%左右，“新冷媒”空调的采购量也将占到整体采购量的10%，苏宁电器将对购买高能效空调的顾客实施电费补贴。苏宁电器表示，着眼于倡导环保节能，他们将率先对新冷媒空调进行推广。

    力保南京空调价格不涨反降

    从本周开始，苏宁结合南京山西路店五周年庆典活动，将在南京发动空调销售和服务“春季攻势”。据悉，在春节过后低进价储备的100万台空调，将成为苏宁“抑价”的重要武器，将确保苏宁电器在五一之前不会加入到空调全面涨价的行列。苏宁还启动了总量达120万的新品采购行动，备足后期市场资源。

    售后服务成空调业内外热点

    在此次高峰会上，南京交家电行业协会和消费者协会的相关负责人表示，空调售后服务的质量成为消费者普遍关注的问题，因此整个领域需要苏宁这样的正规企业进行整合规范。会上，苏宁公布了针对三四月份空调消费市场特点制定的“高效服务”计划。利用3月份空调进入短暂的休眠期，苏宁制定了“高空排雷”计划，对消费者空调的老旧支架、堵塞过滤网、排气管等进行全面的检修、深度清洗和更换。苏宁还启动覆盖100万人次的“增值服务回访计划”，开展主题为“全城服务，满意到家”的服务月活动，全新出台的“满意保障8++”，包括7天价保的长久价格保障；4008365365服务热线24小时畅通；VIP套餐王；150公里超大范围送货；送装一体，产品即买即送即装；阳光保，超保电器延长服务保障；空调退换货免收折旧费；空调春季预约保养等内容。