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商业周刊:乔布斯将携iPhone征战企业市场
http://tech.QQ.com  2008年03月05日22:11   腾讯科技    评论0

腾讯科技讯 北京点击查看北京及更多城市天气预报时间3月5日消息,《商业周刊》今天发表分析文章称,随着苹果股票下跌了35%,乔布斯现在想的将是消费者与企业市场并重,预计美国当地时间6日举行的苹果股东大会,会宣布一项新战略,将iPhone推向企业市场。

史蒂夫-乔布斯从不过多关注穿着,他的时尚品味一直是牛仔裤和套领毛衣,自从10年前回到苹果后,他推出的所有产品几乎都是瞄准消费者。但现在他想走向企业市场。3月6日在加州Cupertino的总部,苹果预计将宣布一项新战略,利用可上网的iPhone手机进军企业市场。为了加强产品安全性及实现与微软Outlook等电邮系统的兼容,苹果很可能会同时宣布新的手机软件开发计划。这些措施将促使很多企业给职员购买这种手机,同时也将苹果推向了与RIM的黑莓手机直接竞争的境地。

苹果现在需要一个新的增长点,向企业市场进军正当其时。由于iPod销售增长减速及消费者支出疲软,今年以来苹果股票已经下跌了35%。iPhone手机可能成为苹果多年试图敲开企业市场的最佳产品。不仅是企业职员们在他们公司的资助下更愿意使用这种高价产品,而且那些一直追求时尚的消费者也是如此。通讯咨询公司Management Network Group的董事长和CEO里奇-内斯博拉(Rich Nespola)认为,企业无线市场将成为下一个大战场。

面临的挑战

不过乔布斯将面临一个新的挑战。由于多年忽略企业市场,苹果需要在企业购买者中建立起信任。或许苹果还应改变业务模式投他们的所好,这需要对合作伙伴更为开放,以便独立软件开发商能为iPhone手机开发企业想要的应用软件。甚至iPhone手机的键盘也要重新设计。黑莓手机的触控屏可用2根手指轻易操作,而iPhone手机通常只能用1根手指,这使很多用户觉得笨拙速度慢。

通讯咨询公司RelevantC的总裁威廉-马基(William Markey)对苹果的前景持怀疑态度,他表示,iPhone手机在企业市场有何用途?难道用工作手机听音乐?乔布斯瞄准的将是决定企业技术产品采购的首席信息官(CIO)们,不过多数CIO希望支持的产品越少越好,可以节省成本和提高效率。不过很多CIO们已经使用RIM的技术,包括黑莓手机和确保电子邮件及时更新和安全的服务器。RIM是市场的领先者,拥有1200万用户,包括很多CIO和其他公司高管。马基认为,RIM的产品也被称为CrackBerry(古柯硷莓),是应用非常广泛的产品。

截然不同的两个市场

要与RIM竞争,专家们建议苹果开发更为复杂的服务器技术。当苹果利用iPhone手机开发企业市场时,需要确保软件是最新、最安全的并与其他移动技术兼容。苹果必须制定复杂的政策,包括避免出现任何故障的技术。与朝9晚5的呼叫中心不同,大企业客户要求一天24小时、一周7天的支持。

乔布斯自己也承认,同时在企业和消费者市场上获得成功几乎不可能,因为两个市场的利润率和成本结构差异很大,这种差异将在财政业绩上反映出来。当企业供应商的CEO们忙于在路上与客户谈判时,消费者产品公司的CEO们却在自己的办公室里设计着更好的产品。乔布斯就是后者,他一直在总部督促开发团队设计下一个完美产品。

协作共赢

接下来就是合作伙伴的问题。过去苹果一直是个不好对付的合作伙伴。就拿iPhone手机来说,不是任何人都可为该产品设计软件,苹果只是让网络程序员设计浏览器使用的通用软件,这些软件都是预装在产品上,不允许其他公司如谷歌的Google Maps(地图)软件使用在上面。

例如Visto的董事长和总裁布赖恩-伯格先(Brian Bogosian)就发现,乔布斯非常不喜欢其他人“破坏”苹果的产品。去年夏天,在Visto推出可使iPhone与Outlook等电邮系统兼容的产品后数小时,乔布斯就非常生气地打电话给他。他回忆到,乔布斯非常有攻击性。在设法让乔布斯相信Visto不是非法破解iPhone后,伯格先希望让苹果支持他的软件,但乔布斯没理他。

毫无疑问,苹果现在准备改变态度。3月6日活动的主要关注点之一是将推出一个软件开发者工具包,允许所有程序员为iPhone开发兼容软件。不过有传闻称,苹果可能会在软件销售和发行上严格控制。苹果不会允许任何人销售自己的iPhone软件,可能只会通过自己运行的 iTunes类服务销售。这肯定会让很多开发商失望,但会让企业用户放心,因为这可阻止漏洞百出的软件。

事实上,iPhone对企业用户的主要吸引力在于,该产品将成为一种微型的MAC电脑,可允许大量的不同软件。有了触控屏界面和简约的菜单,公司用户运行任何软件都很方便。其中苹果的iChat视频会议软件将安装到iPhone上,另外,还将开发简易方便的软件,使销售人员能获得客户的最新信息。软件的设计主管雅克布-尼尔森(Jakob Nielsen)表示,iPhone将成为移动的MAC电脑。

企业用户的心声

乔布斯遇到过很多困难,但没有一个难倒过他。通用电气、德仪和纽约人寿保险的发言人都表示,虽然他们现在没使用iPhone,但都在密切关注该产品的发展。如果企业主们都显示出兴趣,很多商业软件开发商将会很乐意提供服务。BMC软件公司的开源战略首席架构师威廉-赫利(William Hurley)称,如果苹果使iPhone更为企业友好,我能保证第一个支持该产品。

这是一条苹果花了10年时间才走上的道路。上世纪80-90年代与苹果合作过的科技营销先驱里吉斯-麦肯纳(Regis McKenna)回忆到,他曾建议苹果2位前任CEO约翰-斯库里(John Sculley)和米切尔-斯宾德勒(Michael Spindler),苹果必须决定是跟随索尼还是IBM,他的观点是,最好跟随索尼进军消费者市场,当时苹果没有足够的资源、信任度和产品。但现在他认为,情况不同了,我想苹果能成功。(编译/任初)

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