2007年中国互联网用户数突破2.1亿，中国移动互联网用户数突破6300万，中国的手机用户数突破5.47亿。互联网和移动通信网络的融合趋势日趋明显，尤其是在移动分流固话，漫游取消，外资准入放松等多种环境博弈下，数据业务成了各大运营商重要的增长引擎。

    那么数据业务的本质到底是什么？我们通过什么样的研究才能真正抓住数据业务的本质，清晰勾勒出数据业务的发展战略路径呢？

    德瑞电信首席咨询顾问宋永军认为：数据业务归根到底是满足人类基本需求或者更高层次需求的移动通信业务，其发展的轨迹于人类需求的不断提升密切相关。只有研究透彻人类对于数据业务的诉求，才有可能设计出真正满足客户需求的业务，也才能诞生真正的杀手级应用。

   当前中国移动通信市场存在四大趋势：

    一是网络融合与互联网发展的驱动

    “融合”已经成为通信产业最热门的话题之一，融合源于网络，又回归于网络，而网络的融合又将推动世界变平的进程。融合的推动力是用户的业务需求，但融合的业务体验却并不完全依赖于核心网的融合，可以通过业务平台的融合来实现。正是由于网络的融合最终依然体现在用户需求的综合化和层次化，而互联网恰恰是业务创新最活跃的领域，这就天然使得网络融合与互联网发展实现了一种良性的互动机制，网络融合推动了互联网的发展，而互联网又促进了网络的融合。比如移动与互联网的融合。

    二是用户生活方式及消费方式发生改变

    互联网的发展使得用户的生活方式发生了重大变化。网络社会是一种核子社会。人就是社会的核子。网络社会强调了每个核子的作用，即人的作用，强调了以人为本。只有每个人的作用都充分调动起来了，每个核子都充分地活跃了，成为“活性核子”，整个社会才能充满了爆炸力与巨大的能动力，社会的进步和发展也才能更有希望。同时，网络又有利于个人智慧的联结、汇集，使个体智慧通过网络形式成为群体智慧、社会智慧。网络社会使人类能超时空地让思想自由驰骋，真正达到了“寂然凝虑，思接千载；捎焉动容，视通万里”的境界。这才是数据业务或者说未来web3.0时代真正的业务魅力。

    三是信息需求及应用场景在发生变化

    十七大提出了信息化与工业化要进行融合，要与城市化形成良性互动，标志着中国信息市场的需求发生了重大转折。信息需求正在由传统的纵深方向的发展向纵横结合的立体化信息网络发展。由此产生了几个重大的变化：

    1）信息需求内容的多元化和分层化。从企业市场看，多种行业的垂直需求以及多行业融合需求并存，比如说金融业，单独看金融业其存在固有的需求。但是一旦好移动通信行业结合，就会产生基于金融的对于移动支付的信息需求；从个人与家庭市场来看，不同目标客户对于信息需求的层次是不一样的，出现了典型的信息需求层次渐进现象。生活便利信息需求、商务交易信息需求、情感信息需求等等形成了物质、精神、物质与精神融合的三大层次的信息需求。

    2）信息应用场景综合化。

    现代通信技术的发展将人类的距离一下子拉近了，而基于网络技术的一些电子商务应用又将人类从传统的手、眼、脚等肢体的活动的空间拓展到了无限大。这些技术的发展其实质上是简化了人类的活动，拓展了人的肢体能力，实现了“肢体能力的信息化与虚拟化”，这些趋势的加剧使得人类越来越越喜欢简单、喜欢便利。尤其是在生活压力大，生活节奏快的今天。由此，人类对运营商提出了更高层面的需求，即如何通过通信技术或者说ICT技术实现人类生活的“简约化”，实现应用场景的一体化、综合化、连续化，同时计费最简化。

    四是不同场景内的用户在趋同化之下形成众多微社区。

    何谓社区化？”社”的本意是”封土立社而示有土尊”，”社”在先秦时初指土地神，亦指祭祀土地神的场所，后代逐渐演变为地方基层组织或民间团体。而后逐渐演变，与表示一定领域范围的”区”字连用，就构成了表示一种由具有共同价值观念的同质人口所组成的关系亲密、守望相助、存在一种富有人情味的社会关系的社会团体的”社区”一词。电信服务其实具有天然的社区化特性。以最具代表性的通话服务为例，其根本目的就是为维持社会关系而提供的一种技术手段。直白地来说，任何人通话的对象只会是和他具有特定社会关系（无论是家庭还是工作）的成员，而不会是一个毫无联系的人（当然，打错电话除外）。只是长期以来，电信服务提供商们并没有意识到社区化会成为自己提供差异化服务以在激烈的市场竞争中立足的重要手段。只是在最近的几年，社区化概念在电信服务提供商中逐渐得到了重视。本地通话优惠、品牌区分等措施都是社区化手段运用的体现。

    通过上述的四大趋势分析，德瑞电信首席咨询顾问宋永军认为：数据业务或者说移动通信业务和互联网的关系越来越紧密，移动通信网络已经从最初的“通话网络”向真正意义上的宽带无线移动互联网迈进，这也是为什么在今年的十七大中被国家列为三大国家级重点科技公关项目的原因。

    由此可见，数据业务的发展也存在三个阶段：

    一是最初始的短信、彩信、彩铃三大纯移动业务为主的“纯移动增值业务阶段”，这个阶段互联网的特征尚没有在移动业务上显现出来，运营商也没有对互联网引起足够的重视。其主要特征是“移动导向”，主要表现为简单产品所创造的高额收入，资费驱动力，政策干预度高，较短的价值链管理，相对容易的运营模式。

    第二个阶段也就是现在所处的阶段，即“移动+互联网”的阶段，这个阶段开始出现移动搜索、移动博客、IM、移动博客等web2.0应用。其主要特征是“移动互联网导向”，主要表现为多产品低业务量运营、市场驱动，价值消费、单一产品高成本、价值链向长度延伸、运营模式复杂……

    第三个阶段是未来数据业务发展的主流方向，即“泛在互联网”阶段，这个阶段移动通信网络和互联网实现了完全意义上的业务融合、网络融合和终端融合，客户生存在无处不在的网络之中，使用着无所不能的数据业务服务。其主要特征表现为完全价值设计驱动、非语音为核心，差异化与个性化、 M2M增长迅捷、复杂的商务及运营模式，平台管理为增长动力、交付质量能力竞争，合作伙伴管理成为成本中心。精细化瘦身运营的竞争力建设。