在“3.15”国际消费者权益日来临之际,产品质量投诉案件越来越多,众多消费者的产品质量问题都希望通过3.15来得到解决,其中尤其以平板电视产品投诉居多。就在近日,据网友投诉,上广电电视质量太差,返修率高、售后服务差等一系列问题,导致上广电彩电形象大损。
以下是网友电视维修过程的自叙:
我于2005年6月在永乐买了一台SVA的光显电视,销售是说的花好稻好,当时为了支持一下国有品牌,抵制日货,就花了20400买下了。
电视拿回家后一周,图像显示就有问题,当时报修SVA的人来看了,就拉回维修部,当时傻了,没有让他们在维修单子上签字,没有了第一次维修的证据。第二次,2006年3月,电视机再次故障,这次学乖了,一定要他们签字显示电视是坏掉过的。

SVA光显电视
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元旦,索性连图像也没有了,报修后来人倒是很快,隔天一看,说是里面的投影仪坏掉了,换一个新的要7-8千,当时我上班了,我先生表示这个价位太高,要和我商量一下,所以没有将电视交给他们。当天晚上,我先生在他们网站上留言,说一个电视看2年多,换一下零件七八千,还只保修1个月,这不是抢钱吗? 这个留言倒是有用,1月5日SVA就来电话表示可以将电视拿回去看看能不能修一下,费用可能会低一点。于是我们还心存感激,想想原来上海品牌还是很可信的,还告诉来拿电视机的维修人员不管能不能修,多少费用都先告诉我们一下再动手。
接下来,可怕的拉锯战开始了。