以互联网为载体的网络文化作为新型文化主体,与现实行为之间的关系越来越密切。互联网应用的不断涌现,为现实行为提供了内容更丰富、更自由、可利用度更高的资源,网络文化也逐渐由虚拟空间融入现实社会。伴随着“恶搞现象”、“计算机病毒产业链”、“带头大哥777”等网络事件的出现,网络文化监管的研究内容和对象也逐步由文化领域延展至与社会生活密切相关的文化、公共安全、信息通信、金融、工商税务等行业。在本文中,笔者将从互联网应用及现实行为分析入手,探讨利用互联网应用等信息手段进行现实行为仿真的可能性,研究互联网应用的现实行为属性,建立现实行为及网络文化信息的互联网应用仿真模型。实现互联网应用与网络文化健康发展,对于构建网络和谐文化和维护良好的社会秩序以及行业管理秩序至关重要。为此,笔者建议整合文化、公共安全、信息通信、金融、工商等行业管理经验及优势科研资源,进而探索出由单一应用的网络文化信息监管模式与向具有多种应用及社会属性转变的复合型网络文化信息监管新模式。
Web2.0时代挑战升级
随着互联网技术的不断发展,互联网的信息发布与交流方式发生了巨大转变, 在更注重用户交互作用的同时,用户既是网站内容的消费者(浏览者)也是网站内容的制造者。以Blog、TAG、SNS、RSS、WIKI等应用为核心,依据六度分隔、XML、Ajax等新理论和技术实现的互联网,已经进入了全新的Web2.0时代。
互联网的发展及应用的不断丰富,不仅衍生出新的犯罪类型,也衍生出了包围在计算机病毒产业链周围的许多特殊牟利“行业”。与此同时,利用网页、电子邮件、即时通信软件如QQ/MSN、网上支付、博客等手段,不良现实行为乃至犯罪行为呈现出多样性及各类衍生形式。对实现文化、公共安全、信息通信、金融、工商等领域及时、有效的监督管理提出了新的挑战,也对互联网应用的行为特征分析以及与现实行为的映射分析提出了新的课题。
利用存在于以超文本链接、BBS等Web1.0时代的互联网应用,不良现实行为已经远远超出了先期网络淫秽色情、网络赌博、网络涉毒等犯罪内容。互联网技术的革新和网络文化的丰富多彩,不仅为人们提供了更丰富的信息交流资源与交流平台,同时也为各种不良现实行为提供了更大的空间。通过Blog、即时通信软件、WIKI等进行诈骗、非法传销、私募资金等社会危害行为层出不穷。
近期互联网上出现了“带头大哥777”的案例,犯罪嫌疑人利用博客和QQ群向广大散户提供股市行情预测和交易咨询。其访问量一度超过了知名艺人徐静蕾的博客,三个多月时间点击量超过上千万次,仅从QQ群咨询牟取的利益就高达上千万。“带头大哥777”被拘捕的原因在于非法经营证券业务,但其利用了博客、QQ群等互联网应用带来的公众效应,博得新股民对其炒股技术的信任,非法收取咨询费用的行为并不罕见。值得关注的是,“带头大哥777”利用网络提高知名度后,通过培训讲课等手段发展客户群,代理客户进行股票操作,不仅收取高额咨询费,更重要的是在股市中拥有了大量可调度资金。这些资金不仅来源于其所代理的股票交易业务,也来源于受其股评影响的大量散户跟风交易,干扰了证券市场的正常秩序。目前其违法行为已被公安部门定义为新型涉众型犯罪类型。
此外,互联网的发展及应用的不断丰富,不仅衍生出新的犯罪类型,也衍生出了一些特殊的“行业”,“熊猫烧香”病毒事件的破解则揭示了利用互联网应用进行违法活动的另一种形式——计算机病毒产业链。在计算机病毒产业链中每个环节都有不同的牟利模式。病毒制造者通过“卖病毒”按购买者要求在病毒中嵌入指定网址后出售;病毒制造者还可以通过出售被自己控制的计算机来获得利益。病毒购买者通过“卖流量”的方式,根据流量获得指定网址的流量费,并通过感染病毒的计算机访问指定网址中的木马程序,获得感染病毒的计算机中的相关信息;同时,病毒购买者在获取感染病毒的计算机中相关聊天工具、游戏工具的账号密码后,通过网上交易给普通需求人。
利用网页、电子邮件、即时通信软件如QQ/MSN、网上支付、博客等手段,不良现实行为乃至犯罪行为呈现出多样性及各类衍生形式。对实现文化、公共安全、信息通信、金融、工商等领域及时、有效的监督管理提出了新的挑战,也对互联网应用的行为特征分析以及与现实行为的映射分析提出了新的课题。
互联网应用行为特征分析
互联网应用在其行为特征方面与现实行为之间的映射关系是:互联网应用的不同行为特征和属性为各种现实行为提供了可能。下面笔者以博客为例,全面分析其特点:
操作便捷性:申请、发表、维护、反馈方式灵活,便于操作;
参与广泛性:截至2007年第二季度中国博客的注册用户数达到6800万;
表达自由性:用户通过随时随地随心所欲地把自己的生活体验、新闻点评、观点方法、日记、小说、图片等发表上去,形成个性平台;
内容复杂性:文章题材变化多样、措辞无需讲究、结构不求精致、内容丰富庞杂,按内容可分为日记类、新闻类、视频类、文摘类、技术类、专家类、群体类等;
目的多样性:包括共享资源,靠奇闻轶事、花边新闻增加点击率,宣泄情感、发泄不满情绪,满足写作欲圆作家梦,了解别人生活,增加沟通和了解,娱乐、休闲等;
反馈及时性:博客可以即时发表评论,信息交错地进行反馈交流;
影响双向性:反映了时尚的时代特征,开辟了新的信息空间,沟通交流同样可能存在负面影响;同时由于其公众效应明显,给不良信息的转播以及不良目的的信息传播提供了条件。
互联网的开放和虚拟特点反映出互联网应用具备直接性、突发性及偏差性等特点:直接性——通过BBS,新闻点评和博客网站等所见即所得的互联网应用可以随时随地发表言论甚至由网络直接导致现实行为的发生;突发性——由于互联网用户数量巨大,伴随热点事件发生往往非常迅速地反映在网络文化中客观的、情绪化的、偏激的网络舆论;偏差性——由于互联网可以匿名发布信息,在发布过程中缺少足够的规范和监督。
解析互联网应用与现实行为的映射关系
互联网应用在现实行为中的映射反映在:互联网应用为现实行为在网络文化方面的表达提供了可能。从新应用、新业务、新产品的推出到现实行为以网络文化的形态呈现,以至产生系列网络事件,互联网应用的功能属性始终在起着最基础的作用。从现实行为的目的以及基本行为内容等分析,可以通过分析互联网应用的基础作用在现实行为和网络文化中映射出以下几个类别:信息类行为、交往类行为、休闲类行为、服务类行为、管理类行为等。
信息类行为:主要以互联网在信息检索、保存、发布传播等应用为依托,表现在搜索引擎、数据库应用、WIKI、网络图书馆、电子地图、BBS等;
交往类行为:主要以电子邮件、博客、交友平台、即时通信等互联网应用来实现;
休闲类行为:主要以网络游戏、聊天室、博客、BBS、网络数字音乐、网络视频业务等互联网应用来实现;
服务类行为:主要以公告信息、政府网站、网上短信平台等应用来实现;
管理类行为:主要通过基于互联网运行的专用管理平台软件、监管类平台软件等互联网应用。
基于上述五种行为的描述,现实行为在网络文化中所映射的特性具备以下六个特征:生成的技术性、形态的隐匿性、方式的间接性、空间的流变性、内容的多样性、本质的社会性。
从互联网应用映射在网络文化范畴的现实行为还可根据是否合乎既有社会规范的要求,其中包括由于对网络文化的现实行为特性认识的缺失以及直接或间接的负面后果及可能造成的危害,也包括由现实违法犯罪行为衍生出的借助于互联网应用为途径的诸如钓鱼、非法集资、非法传销、淫秽色情、诈骗、新的灰色产业链等危害行为。
现实行为涵盖各种生产活动以及个体或群体的喜怒哀乐、自信、自私、阴暗等性格、情绪等,均可以互联网应用为依托映射出不同类型的网络文化,这种映射关系的分析涉及到包括信息学、社会学、哲学等在内的多个学术领域。通过研究互联网应用在现实行为中的映射关系,可以通过构建现实行为的互联网应用实现模型,还原、仿真或预测网络文化领域可能出现的各类网络事件,对于加强网络文化信息监管、倡导健康和谐的网络文化建设有重要作用。另外,通过研究互联网应用与现实行为的映射关系,可以更准确地分析现实行为中的需求,从而为互联网应用进一步发展奠定基础。
创新网络文化信息监管模式
互联网应用的多样性也使得当前网络文化信息监管涉及到的领域越来越多,社会影响力逐步增大,各行各业都在从自身行业管理的角度,加强监管手段的建设并加大监管力度,涉及行业包括:金融业、信息通信业、公共安全等。现实行为已经开始以与网络文化相融合的方式出现。
网络文化信息监管手段目前大致分为两种:基于文本类网络舆情分析技术和基于图像、视频类检索技术。从互联网应用的监管来讲:目前多采用单一应用的安全监管设计,与复合型互联网应用以及融合型互联网应用出现后,其安全特性及监管重点、监管对象均会发生质的改变。
同时,监管资源与研究方向目前多分散于各个行业,针对危害行业管理和公共安全的行为及网络文化内容进行监管,不利于全方位对网络上各种动向动态进行监控管理,应尽快整合各行业监管的优势资源,建立并完善网络文化联合监管与研究机制,从文化内容、网络安全、网络管理与应用、社会心理学等领域联合各类研究机构,整合、共享数据分析与数据挖掘能力。
随着互联网应用技术的发展,将会形成更多的快速部署的创新型应用,对于目前的网络文化信息监管模式提出了更大的挑战。通过研究互联网应用与现实行为的映射关系,利用互联网应用行为特征仿真现实行为的研究模式,不仅有利于快速有效防止、疏导、预警、公告各种网络事件的发生;通过跟踪、预测新的互联网应用技术,更有利于对未来网络文化监管的预测和分析。建立网络文化信息联合监管体系,全面、及时跟踪新应用发展,提高可预测及可管理能力,对于提高监管效率,保障国家、社会的安全稳定和谐将发挥更大的作用。
(本文作者单位为中国网通(集团)有限公司)
(中国电信业)