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皇冠(图库 论坛)召回、凯美瑞(图库 论坛)身陷"气囊门"、锐志漏油，丰田这个近20年来疯狂扩张的汽车巨人在中国市场陷入了无休止的质量危机中。丰田的麻烦还不仅仅在国内，丰田的全球高速扩张使其不得不在全球范围内忙于应付质量问题。根据美国高速公路交通安全委员会的数据，丰田汽车去年在美国召回的汽车数量高于其销售的数量，共免费修理了238万辆汽车。今年以来，丰田汽车共在美国销售了226万辆汽车，共召回了628000辆汽车。
近日，王先生向本报反映，他于2007年8月25日在一汽丰田4s店购买了1.8基本型的卡罗拉(图库 论坛)，总价144800元。王先生是位老司机，有十几年的驾龄，他也是比较了多款同级别的车型才选中了丰田卡罗拉的，但拥有新车的喜悦在购车二十几天后就变成了失望和焦虑。
王先生表示，做为一名老司机，他对车辆的使用和驾驶技巧均掌握得较好，但仅仅开了2700多公里的卡罗拉，起步时经常性熄火，并明显感觉动力不足，三挡不稳，于是到购车的4s店进行检测，4s店工作人员检查后表示没有问题，在王先生的再三要求下，工作人员把整车架起，在车底检查时发现变速箱一轴油封漏油，离合器分离轴承损坏，转速表到3000转，车速表才能到100km，起步时底盘异响……后来，4s店工作人员拆下变速箱要进行维修，但王先生认为刚刚购买不到一个月的新车，出现这种问题他无法接受，在多次协商未果后，4s店负责售后的张经理与王先生协调，并告之王先生开车起步时加大油门可减少熄火的现象，但王先生发现即使加大油门起步依旧会熄火，而且油耗反而变大了。近期，4s店维修人员为王先生更换了传动器，一轴油封漏油状况得到了解决，但起步依然熄火，而且动力方面也并没有改善。为此，王先生也与几位同为卡罗拉的车主进行交流，他们都发现低速起步变速箱动力不足，认为卡罗拉变速箱设计有缺陷，他们都强烈要求厂家召回、换车。
近年来，我国的汽车行业蓬勃发展，汽车正以惊人的速度走入寻常百姓家，各种新车频频上市，但大范围、高速度的车型更新和扩产也让部分车型在质量上埋下问题隐患。丰田作为目前世界知名的汽车生产厂家，出现质量问题后并没有引起足够重视，找各种理由确实不应该，这样损失的不仅是维修成本，还有一大批潜在客户。对于汽车厂家来说，消费者的口碑是企业生存的前提。我们共同期待，在中国的消费市场中，消费者的消费行为能够有所保障，汽车厂家能及时为消费者解决问题、办实事。
[责任编辑:kevinzhou]
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