全国正式启用统一后的短消息类服务接入代码———国家信产部在官方网站上发布通知,中国移动、中国联通、中国电信和中国网通网内原使用的短消息类服务接入代码,统一调整到信产部规划分配的“106”打头新代码上来。
政府部门出面主管SP行业,可以采取比运营商更加有力的行政手段对违规SP进行处罚,有利于行业的有序发展。对于用户来说,“四网合一”让不法SP无处遁形,免去了许多烦恼;而对SP来说,则直接面临着维系老用户、发展新用户的现实困境。
雪上加霜
“统一代码后,宣传的预算要增加,原来的推广投入都打了水漂,短期损失非常大。”一家大型SP高管向笔者表示,SP行业现在已是“冰冻三尺”,而统一代码带来的转换成本则是又一记重拳,“老用户的信任逐渐丧失,现有业务对新用户的吸引力又不足,目前最大的困难是如何维系现有用户,提高ARPU值(每用户平均收入)”。
该人士告诉笔者,其任职的SP公司业绩最好的时候,有图片下载、彩铃业务等800多个业务,年收入以千万元计,但现在业务已缩水至100多个。虽然该公司从2005年起逐步调整业务线,但收入还是在持续下跌。
“正式换成106开头的长号段后,像我们这些号码难记的小SP,收入比以往更少。”一家小型SP公司的负责人告诉笔者,两个月前他就在SP论坛等网站上挂出了公司转让信息,“我们有十几款KJAVA的游戏应用,还有在百宝箱上线游戏,本来想熬一下,但是没能等来行业好转的迹象。”
SP公司另外一个压力来自于其与手机厂商之间的合作。此前,为了在运营商推出的定制手机里提前“预订”业务,不少SP公司花大力气在这些手机中预设了统一短信代码,将所有的短信和下载操作实现“一键通”。但聪明反被聪明误,随着服务代码的更改,手机内置的各种无线增值服务也成为摆设,而这些内置了增值服务的手机数量估计有数千万之多,SP公司必须进行大量的相关智能卡更换、手机终端软件升级等调整工作,这又是一笔不小的投入。
一份《SP生存调查报告》指出,导致目前SP大萧条的根本原因,在于SP业务的单一、同质化严重,“业务形式严重依赖于运营商给予的宽松政策,因此SP个体乃至整个行业的抗风险能力很差,有关方面开始严格管理的时候,就造成了遍及整个行业的大溃败。”
转型求生
不过,机会也并非完全没有。“代码统一对规范行业是有好处的。”华友世纪相关负责人表示,从长期看,统一代码将减少今后推广的工作量和成本,有利于自身形象的统一。而某SP高管也向笔者表示,此前代码割裂给用户使用带来诸多不便,同时也分割了SP的业务品牌,因此长远来看,统一代码对大型SP而言是利大于弊。
面对日益恶劣的行业形势,SP们也正在加快突围。如空中网转向媒体应用,手机广告已经成为其主攻方向———在过去两年,空中网投入1亿美元巨资用于打造无线门户网站Kong.net。
以华友世纪为代表的部分SP,则开始延伸产业链,与光线公司的合并意味着华友世纪向产业链上游拓展内容资源,如音乐内容、无线渠道、手机媒体等。
北京邮电大学教授舒华英认为,依靠单纯的电信增值业务,SP已经很难生存下去,“因为SP除了要在产品开发上进行投入外,还必须有租赁通道、配置业务对账系统等。SP转型做专业CP(内容提供商)是一条出路,CP的运营市场相对稳定、风险小。同时,现有SP对CP的产品和运营都比较熟悉,转型为CP的条件已基本成熟。”
对于未来,每个SP从业者心中都有判断。某大型电信增值服务商高管认为,SP行业一定要用技术去实现服务的提升,比如手机邮件、手机写博客等等,从上行和下行当中寻找突破点。“现在像天气预报等业务我们已经不做了,剩下的业务都是自己特有的东西,一定让客户进行充分的体验,而我最希望有一天周围的人说,这个服务不错。”



