面对信息爆炸的新时代，多种新生媒体在此机遇下高速发展，作为党国喉舌的传统媒体遭遇前所未有的挑战，发行量不断萎缩。
与此同时，人民生活节奏日益加快，部分刊物的发行依然停滞在几十年前的旧模式，已无法满足群众对文化生活追求的提升。
综合媒体发行和手机用户的需求，开发推广解决传媒产业发展瓶颈和为手机用户提供便捷报刊采买渠道的产品，是符合国家和党的政策、群众利益，以及符合我司“正德厚生 臻于至善”的核心价值观的重要举措。
为此，佛山移动与佛山邮政联合开发了“手机订报”业务，利用手机支付技术，让用户可以通过手机，实现报刊的查询、订购、退订功能，用户可通过短信和WAP接入“手机订报”业务平台。一方面为纸媒创造无线商务平台，构建移动电子商务平台，另一方面为用户带来减少舟车劳顿的无线商务新体验。
一、手机订报业务形成的需求背景
传统订报费时失事。传统订报随着经济的高速发展，广大市民生活节奏日益加快，传统订报/刊流程之繁琐已影响人们对报刊的购买欲望。传统的订报流程是客户提前与邮政预约，邮递员上门收取订报费用；或者客户到邮政营业厅进行预定。在整个过程中客户需要在家等待或者在营业厅接收排长队的煎熬，对于工作一族尤其不便。据调查，成功订阅一份报纸，客户需要花1.5小时甚至72小时时间，给客户造成大大的不便，在信息化高度发展的今天，如此劳心繁复的订购方式与市场需求明显不符，这是政府、企业需要解决的民生问题。
存在较大的资金风险。邮递员在社区或者上门收取报刊订阅费用，每年都收到假币、残缺币，佛山一年收到假币就有30多万元；同时邮递员流动性较大，收款后具有携款外逃的风险，所以给邮政在订阅资金上造成很大损失。
邮政领域的移动商务应用市场空白。佛山邮政每年订报营业收入近3亿元，且目前并无移动商务应用，市场处于空白期。纵观邮政行业，缺少与我司业务结合，我司无法为用户提供邮政信息服务。
各方需求
平面媒体的需求。早在两年前，默多克以5.8亿美金（约合46亿人民币）的价格收购Myspace网站。传媒大亨的这一举动，改变了其长期在传统媒体发展的路线。根据当前一项新的研究表明，日报的发行量在下滑，无论我国还是世界范围内，平面媒体遭受新兴媒体蚕食已成为趋势。改变目前不利局面，改善平面媒体的发行方式和增加发行量，成为平面媒体目前最深切的需求。
和谐社会的需求。在新兴媒体的冲击下，平面媒体市场分额萎缩，而网络媒体良莠不齐，无法完全接手纸媒弘扬社会正气，建设和谐社会的社会责任。建设和谐社会，须扼止平面媒体的覆盖面萎缩趋势，保证党报、党刊的发行量不降反升。
佛山移动全力打造邮政移动商务产品，助力佛山邮政信息化建设。和谐社会已成为社会发展和政府倡导的主旋律，企业的发展和信息化密切相关。我司“感恩广东”理念的提出，正是为了弘扬感恩文化。为积极响应佛山市委市政府的解决社会民生问题的号召，和徐龙总提出的“八大工程”，佛山移动以“便民、为民、利民”为出发点，全力打造本地特色移动商务产品―“手机订报”，为市民提供多达千种的热门报刊订阅，方便了客户的同时促进了邮政信息化建设的推进，避免了邮政订阅资金回收的风险，真正做到履行社会责任，回报社会，促进和谐。
二、手机订报主要业务介绍
“手机订报”业务的目标客户群定位为佛山移动的全网用户，该业务与省公司手机支付平台进行接口通信，其中全球通用户可以使用话费账户、专用账户和银行账户的在线支付和对账等手机支付功能；智能网用户可以使用专用账户和银行账户的在线支付和对账等手机支付功能。在用户开通该支付业务后，可以通过手机以合理的价格随时购买、查询、退订、给朋友推荐多种报刊杂志书刊，产品同时提供灵活的订阅方式，是手机支付在邮政领域的深度应用。
佛山移动订报业务系统作为一个综合性的WAP、SMS邮政订报门户，能够提供两百多种的报刊订阅服务，以及报刊服务信息查阅、手机在线支付等功能,使用户更加快速、方便地对报刊信息进行查阅、订购，加快了报社/邮政的订报业务信息化建设，同时也使其服务也更加多元化。
三、手机订报创新性介绍
（一）行业创新性
1、全国首创全报刊手机支付
佛山移动手机订报，是结合了移动手机支付技术，其业务涵盖范围达到了所有在佛山地区具有发行资格的上千份报刊杂志，既达到了规模效应，位居全国之首，同时也极大地满足了我司用户对文化刊物的追求。
2、首创规模商品的移动商城概念
佛山邮政将于我司合作，为手机支付增加数百个商品物种，并利用其配送渠道，与我司支付渠道作互补结合。邮政长期代销大量品牌的家电、家具、饰品、工艺品、办公用品、妇幼用品、汽车配件、五金、书籍、衣服、家居用品等商品。目前佛山公司和邮政已经进行商品分类市场调研，构建和推动具规模的移动商城！
3、首创邮政订报移动信息化建设方案
本项目佛山分公司不仅与媒体合作，且与邮政局经营报刊销售的合作实属首创。项目为佛山邮政提供了远程销售通道，并建立了统计、报表、派单等无线电子商务平台，为邮政局建设了信息化平台。
4、拓展垄断资源，推出面向个人的移动信息服务
佛山邮政拥有全佛山市近700万常住人口的独占市场，200万订报用户，在佛山办刊发行行业处于绝对垄断地位。手机订报创新性地利用手机支付作为渠道与突破口，整合了邮政局的垄断优势，通过邮政领域的资源拓展，为邮政提供信息化解决方案，形成我司自有业务，推出竞争对手无法复制的面向个人的新数据业务。手机订报在“个人”层面有多个创新订报应用：用户可通过手机随时随地实现订报，并通过手机支付缴纳其订报费用，减少用户订报的中间环节，同时减少了邮政的人力物力成本。手机订报还从细节上迎合市场需求，如个性化订报期限，用户可选择月订季订或年订，期限将到之前，系统将以短信形式通知用户续订，此外还有查询、推荐、退订等功能。
5、创新合作模式，政企互利。
手机订报作为全新的信息化项目，巧妙的将垄断性的信息有效快捷地传送到广大客户群体，降低了邮政的管理成本，同时还成功的建立了一个垄断部门和电信企业合作的商业模式，如果充分发挥这种模式的价值，便于该模式的巩固和企业更好的发展下去。
（二）自主创新性
手机订报具备完整知识产权，从需求产生、需求调研、资源拓展、产品设计、产品包装直到产品上线，均为佛山移动自主完成。手机订报目前已实现多元化、完善化：
1、创新手机订报方式和渠道。
用户可以灵活的通过手机短信息、手机WAP获取订报信息，并即时可以获得反馈。
2、创新互动性业务功能。
服务内容包括了报刊订阅、报刊查询、报刊退订和推荐订阅，用户可根据需求，查阅选择报刊资料介绍，实现传统模式下无法做到的非热门刊物邮政定购功能、刊物快速退订功能、刊物订阅分享功能。
（三）市场创新性：
1、强大的市场开拓力与竞争力
手机订报业务是与佛山邮政进行合作开发的其中一项手机支付业务，因其一个项目即可为市民提供上千种读物的订阅而得到了本地媒体关注，佛山邮政拥有全佛山市近700万常住人口的独占市场，200万订报用户，50户次订报家庭。邮政每年订报收益高达3亿，由于邮政在佛山报刊发行领域占有绝对垄断地位，而佛山移动拥有近700万的手机用户，拥有70%市场占有率，200万订报客户按照20%渗透率计算，手机订报客户可达40万，潜力巨大。
2、强强联合，资源互补
我司具有畅通的无线网络、灵活的手机支付渠道、庞大用户群、丰富的营销手段与经验，与邮政庞大的实物配送渠道、巨大报刊发行量、遍布城乡的宣传网点，结合进行资源整合，利用了邮政市场优势培育用户手机支付使用习惯、并扩大推广和宣传面。另外，由于手机订报协助了媒体，特别是平面媒体的发行工作，因此平面媒体对此宣传力度和评价都相当高，将使产品在市场开拓方面获得外力帮助。佛山移动、佛山邮政、周边媒体的三强联合，资源互补，足以证明手机订报的市场潜力巨大！
3、调动渠道资源，深度激励
通过制定有效的渠道酬金政策并紧密实施。在业务推广中调动一切可以调动的力量，多方发力推进业务发展。通过对短信、WAP、服务厅、客户经理、授权点、订报点、订报员、送报单位等7大业务办理渠道的有效激励，促进业务快速发展。
（四）技术创新性
1、技术成熟，稳定性高
手机订报业务是利用数据业务行业成熟技术JAVA语言进行开发的，开发周期短、稳定性高。并通过与佛山支付宝业务平台同时连接省公司小额支付平台和手机钱包平台，可实现统一业务驱动触发不同的支付方式，满足广大客户支付需求；
2、实现数据库主备切换功能
系统使用数据库HA主备切换功能，能够确保系统的数据完好，确保主数据库宕机情况下，数据库备机能及时承载业务，将业务的风险降到最低；
3、密文传送，确保数据安全
手机订报WAP订报前台与佛山邮政自有业务系统通过Socket进行通信，通信数据采用XML来组织，在每个通信数据进行3DES加密，大大提高了数据的安全性。
4、人性化设计，操作方便
本产品提供丰富的联机帮助提示和上下文有关的在线帮助，系统应易于使用，具有良好的客户操作界面、详细的帮助信息，适合具有计算机基本知识或操作能力的用户的需要，便于用户使用；灵活地对多种可能的结算模式进行管理，同时提供灵活的角色权限管理机制。
四、手机订报业务的实施效果
（一）经济效益显著
本业务9月开始试用，截止今年12月用户逾两千户预定，预定金额达20万元。手机订报在内部试用与试商用期间，得到读者大量试用。随着宣传的推广开展，业务量逐步上升，呈现快速的增长态势。
（二）邮政满意
我司对佛山邮政订报系统进行的信息化改造，得到邮政方面的认同。据邮政方面的统计，在本年度推出手机订报业务之后，将为其节省大量的人力物力支出，同时提升的营业收入。
（三）提升佛山移动责任型、贡献型的企业形象
“手机订报”进一步在社会公众中树立移动公司服务为民、便民、利民的社会形象，突显移动公司“责任型、贡献型”的企业形象，同时进一步稳定客户群体，为将来与邮政在其他项目上的合作奠定坚实的基础。
（四）积极响应省公司信息化“八项工程”
正如徐龙总经理所言“一个优秀的“企业公民”，不仅要回报股东，还要关注员工，关爱社区，关心社会，关心国计民生，承担社会责任“。企业信息化方面是信息化“八项工程”的重要一项，佛山分公司与佛山邮政据的合作，建立互惠互利合作关系，通过搭建手机订报业务平台，为佛山邮政局提供专业的移动信息服务、完整的信息化解决方案，以佛山分公司的影响力和宣传效果，加速推进佛山邮政局的信息化的进程，建立全省的手机订报示范基地，为企业、为客户提供优质的服务，有力地塑造和显出广东移动“责任型”和“贡献型”企业形象。
