近日，中国质量协会用户委员会、清华汽车工程研究院、车人网发布的 2007年三季度中国汽车产品与服务质量投诉分析报告表明，该季度汽车产品的质量投诉，反映较多的问题来自发动机、变速箱、空调系统、轮胎及油耗等方面；而涉及有关经济型轿车的质量问题，需要引起更多的关注。

　　统计显示，三季度投诉的汽车质量问题中，发动机、变速器、转向系统等核心部件投诉比例较上季度有所下降，但经济型轿车的投诉仍然集中在发动机和变速箱方面，尤以异响问题最为突出。相对来说，中高档轿车产品的投诉多表现在车身附件方面。

　　统计还显示，因季节原因，空调系统的投诉明显增加；对轮胎的投诉仍呈上升趋势，主要问题表现为吃胎和轮胎起泡。

　　据介绍，三季度中国质量协会用户委员会共收到用户投诉1457例，有效投诉为1326例。投诉方式主要为网络及电话(传真)。针对售后问题的处理，上海大众、一汽大众、长安福特、哈飞、吉利、北京现代等厂家用户的口碑较好。

　　记者 杨斌