我国太阳能产业的规范化发展需要由行业组织、政府、媒体、企业、经销商等共同的努力，这是一个长期的过程。太阳能企业需要发扬“竞合”精神，既讲竞争又讲合作，既讲分工又讲协作，倡导同行业竞争对手之间通过规范竞争与有序合作，最终实现企业共赢，行业共兴。

    价值中国：十几年前，公众对这个太阳能行业的认知度极低，感觉太阳能距离我们很远。但是近几年来，我国的太阳能热水器行业获得了快速发展，您能为我们简要分析一下太阳能热水器行业的发展现状吗？

    孙雷：十几年前，我国的太阳能产业处于萌芽状态，没有国家政策，没有市场，没有技术，公众普遍感觉太阳能距离日常生活十分遥远，整个社会的认知度极低，能够在日常生活中广泛使用太阳能只是一种梦想。

    近几年，在国家倡导建设节约型社会、倡导节能减排的大环境下，随着技术不断升级，我国的太阳能产业获得了快速发展，才真正地作为一个崭新的行业展示在公众面前。太阳能产业是我国为数不多的拥有自主知识产权的产业，近年来国际市场拓展逐步加快，社会的关注度与公众的认知度逐步提高，基本形成了比较完善的产业体系。

    目前，我国已成为世界上最大的太阳能热水器生产国和消费国，约有近5000家生产企业，每年的总产量已经超过1500万平方米，产值超过200亿元，占全世界推广量的70%多，每年以25％以上的速度递增。但是，我国人均拥有面积仍然落后，每千人拥有的太阳能热水器面积还远远低于国外太阳能热水器应用较好的许多国家。

    价值中国：过去，太阳能市场的发展面临着“三道关口”，即技术保证、生产质量和售后服务，太阳能行业一度成为关注的焦点。在今天来说太阳能行业又面临哪些新的问题？它将向何处去？

    孙雷：目前的太阳能热水器绝大部分都采用真空管式，吸热效率普遍已达93%以上，高压发泡技术的普及基本上能够保证产品的保温性。应该说，技术问题在非承压单机产品上已经解决。但是，在城市地区推广太阳能与建筑一体化项目首先要解决承压问题，由于绝大部分太阳能企业缺乏成熟的搪瓷内胆承压技术，限制了分体式太阳能在城市中的应用。目前，只有少数企业拥有成熟的搪瓷内胆技术。太阳能企业完全可以和电热水器生产企业合作，定制适应于太阳能产品的承压内胆，既能保证太阳能与建筑一体化项目顺利完成，又能实现合作企业的双赢。

    售后服务问题依然是太阳能行业的重要问题。主要是因为行业准入门槛低，一些杂牌作坊式企业、“游击战”企业的产品售后服务无保障；服务方式很传统，缺乏成熟家电产业那样的快捷、规范的服务体系；服务内容很单一，基本以售后安装为主，诸如售前科普宣传、售中参与体验、售后回访问候等服务内容在太阳能企业中没有广泛应用。

    现在行业还面临着更多的新问题，这些问题限制了行业的快速发展：

    一是缺乏严格的行业准入标准。由于没有严格的行业准入标准，造成了大量的“作坊式”、“游击式”企业进入太阳能行业，傍名牌、傍名校企业大量泛滥，留下了一系列的产品质量、售后服务、行业信誉等问题无法解决；

    二是太阳能与建筑应用标准缺失。