近日，一项适应客户通信需求的服务——“短消息服务”在上海移动门户网站正式推出，客户可以通过网上营业厅发送自写短信。
上海移动客户可登录网上营业厅，点击“短消息服务”，在线编写普通短信，方便快捷地进行单点或者多点的发送（一次最多可向5个号码进行群发）。来信号码以“1065823+客户手机号码”的形式在接收方的手机上显示。该功能的资费相当于客户通过手机进行的点对点短信发送，为0.1元/条。
这项便民、利民服务的推出，不仅能为客户解燃眉之急，使客户无论遇到何种尴尬情况，如手机没电、手机不在身边、信号不好、手机没有短信群发功能或者不方便使用手机等都可以发送短信；同时也大大提高了公司网上营业厅的登录量和业务受理占比，从而促进整个电子渠道的发展，提升了客户满意度。
(记者 陈琳 通讯员 陈蕾 许颖虹 人民邮电报)