【引言】依照惯例，十一黄金周过后，乃是全国商业的疲软期，而家电零售市场更是由于缺少兴奋点、缺少行业事件而变得日趋平淡。在此特殊背景之下，苏宁电器对外宣布，于2007年10月15日启动一场以“全会员升级、全免费换卡、全中国惠卖”为主题的大型全会员制营销周年庆典活动，为期一个月的主题活动月期间，苏宁老版会员卡将逐步更换升级为统一版本的“钻石级会员卡”。此消息一出，无疑为黄金周后的家电零售市场疲软期注入了一支“强心剂”，而作为中国家电连锁巨头的苏宁电器，更是以领跑中国家电连锁市场之姿态，在一个接着一个的市场节点中演绎着苏宁创新的经营理念。

    据悉，相对于已经运营了一年之久的苏宁原普卡、银卡、金卡、钻石卡四个等级的老版会员卡而言，本次2.0升级版本的新卡，将以统一的最高级——苏宁“钻石会员卡”替代原先四个级别的老版卡，如此化繁为简的做法，不仅大大方便了消费者在平时使用中的可识别性，更让这种“一视同仁”的会员卡待遇，在开创了家电连锁行业会员卡营销先河的同时，还给予了苏宁所有会员同等享受钻石级至尊服务的特权。识别系统升级、价值升级、服务附加值升级，成为苏宁“阳光2.0全国会员系统”全面升级的核心内涵。

    识别升级：首推家电连锁行业会员卡VI系统

    据记者了解，苏宁阳光2.0新版会员卡设计较以往具有可统一识别的特点，这种颠覆行业传统会员卡设计理念，将为消费者带来更简单便捷使用操作的体验。据苏宁电器多渠道管理中心负责人介绍，新版的苏宁会员卡，宝蓝色卡面与耀眼金字体的设计、“四卡合一”的会员卡运作，不仅给消费者提供了统一识别、统一申请、统一更换的快捷办卡手续，更大大缩短了消费者购物原始记录的查询，对于提高后台会员信息化管理效率具有非常大的优化作用。

    价值升级：积分抵购家电产品

    国庆之后，苏宁向社会打出的这记“全会员制营销”之重拳，全面升级的苏宁2.0阳光钻石卡，究竟能给消费者带来怎样的钻石级服务？其全会员制营销，苏宁又赋予怎样的更为具象且富有实质性的内涵？据苏宁电器多渠道管理中心负责人介绍，国际上全会员制营销的实质性内涵就是以高额积分来补给消费者的二次需求，也就是说，消费者购买产品后获得的高额积分将可直接作为现金用于其二次消费。

    据了解，消费者在新版会员卡推广期间，在苏宁各门店购指定型号的商品，均可以享受积分增值使用。据悉，使用积分购买电脑、手机、数码指定商品的消费者，可享受积分增值130%的优惠，而使用积分购买空调、冰洗、彩电、油灶等热销指定商品，则可享受积分增值幅度高达150%的优惠。由此不难看出，这种利用会员卡中高额积分补给二次需求的同时，更从根本上实现了消费者自主性选购商品的消费心理需求。

    服务升级：中国第一家全功能“电子钱包”

    据记者了解，本次苏宁全面升级苏宁阳光2.0全国会员系统，共分为三个阶段进行推广。从10月15日-10月21日为第一个阶段，将进行老卡换新卡、苏宁交行联名信用卡上线城市的换取活动；10月22日-10月28日的第二阶段，苏宁特别针对追星年轻的消费群，限量申领代言人签名典藏版会员卡；而在10月29日-11月4日的会员主题月第三阶段中，凡持有苏宁新版会员卡的消费者，即可享受到苏宁为会员设立的专场团购的优惠促销活动。