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国庆长假七成投诉直指家电产品虚假促销
2007年10月8日11时31分    来源:东南早报
  “返券返现” “终身保修” “限时抢购” “免费试用” “抽大奖”“预交订金再翻倍” “折上折”……黄金周期间,商家的促销手段花样百出,然而这其中不少是陷阱。前三天,市工商局12315申诉举报中心接到的投诉举报中,七成投诉直指家电卖场虚假促销。

  市中心一家电卖场宣传广告称“‘十一’期间凡购买46吋液晶电视送家庭影院一套,礼金2000元”,消费者周先生在活动第一天就兴致勃勃地购买了彩电,但出乎意料的是,商家迟迟没有兑现礼金;鄞州的陆女士按照商家宣传的“进价八折优惠”购买了一台微波炉,结果发现商家所说的进价其实就是市场价;消费者胡女士10月1日在家电卖场购买了两台台式电脑,按照卖场的承诺“购买电脑赠送床上四件套”,她要求赠送礼品却被拒绝。市工商局12315投诉举报中心工作人员介绍说,这些都是消费者投诉家电卖场的典型案例。

  针对节日里的促销打折潮,12315工作人员提醒消费者注意以下陷阱:一是虚构原价打折,有些家电经销商宣称酬宾折扣特惠,全场产品一律8.8折,原价为10000元的电视机折后价应该是8800元一台,但在实际销售过程中,商家故意先把电视机的原来价格突然提高再打折;二是赠送奖券,顾客买来一大堆商品后,发现商家赠送的购物票或奖券面值很小,只能加钱另外购买其他高价位物品,因此陷入循环购物圈套;三是商家宣传的特价比平时价格还要高,黄金周期间卖家利用特价商品人为制造卖点吸引客流,制造抢购气氛。

  12315工作人员提醒广大消费者,要理性参与商家的促销活动,不要一味追求价格折扣,要考虑促销商品是否符合自己需要,避免受到促销误导冲动购物。一定要根据需要,理性购物,货比三家,在参与活动前应问清规则,对赠品应当面检查清楚,并要求商家提供赠品的有效凭据,遇价格欺诈或产品质量问题时,应及时投诉或举报,不要被商家花样繁多的促销方式所迷惑。
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