退市空调就是指生产厂家已消失的空调。据统计，由于市场竞争激烈，2004年全国市场活跃空调品牌为133个，2005年已下降到69个，2006年下降到25个。这使大量空调售后维修服务没了着落。在省消委倡议下，格力电器组建的湖南退市空调救助中心承接了湖南省内退市空调的售后维修服务。目前，该中心已设立遍及全省14个市州的退市空调救助接待站65家，救助服务网点1200余家。省消委授予格力电器“积极履行社会责任示范单位”荣誉称号。