| 发布时间：20070926 作者：章晓江 转载出处：艾瑞网 录入：lemon-mx |
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读研的时候，我的经济学老师是一位在职CEO。由于他有丰富的实践经验，我常常会向他提一些瞬间从脑袋里蹦出来的问题。比如，PR（公共关系）有象价格曲线那样的临界点吗？再比如，企业的扩张能力应该被制约吗？遗憾的是，对于这些问题他从未给出正面回答。不过聪明的读者也许并不象我那么笨，您也许已经开始意识到这两个问题实际上有着相同的本质。
Web2.0概念被引入之后，全世界的PR们都像出了故障的打印机似的开始印刷一个又一个夺人眼球的故事，而我们的眼球的伸展性也随着这些故事一次又一次的突破极限。我们意识世界中的媒体形式一再被翻新，并且，这发生在旧媒体并未被淘汰的情况下。因此，有关于web2.0另一个无可争议的现象是，我们接受信息的渠道被一再的增加了！这种现象制造了一个非常古老的商业问题：临界点问题。我们都知道自己无法在嘈杂的环境中听清楚一个具体的声音，那么自然也就知道过度的观念营销可能带给我们最实际的后果是：我们无法获取一种真正有意义的信息了。也许过去的营销案例告诉我们PR工作的实施很少出现“过度”的问题，反而代之以“过度”的往往是“不足”。那么今天的网络环境对于某些实体来说已经提供了足够“过度”的可能。我在澳大利亚的同学Kim为了验证我的观点做了一个新闻学方面的小实验，他对10位调查者出示了两份问卷，每份问卷上都有语义错误，A类问卷上只有二处语议错误，而B类问卷上有6个语义错误，实验最后Kim要求10位参与者不看问卷指出自己看到的错误。最后的结果是，出现次数最少的错误却被更多的记住，而参与者一致认为A类问卷上的错误要比B类问卷多！
其实这是一种常见的心理现象：我们习惯于乎视我们经常能够得到的信息。传统的德国制造业相当注重自己的曝光率，他们采取一种有节制的宣传方法。因此我们现在得以看到Benz、BMW和Audi的辉煌。我们都知道营销和管理学有着本质上的共通之处：两者都不是精确科学。正是因为如此，我们无法用一个标尺去衡量我们品牌和产品是否已经到达了临界点。无论如何，如果您在互联网行业从事PR或是营销工作的话，把“过度”二字时刻放在心里是不会有错的。
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