| 本周一,成都永乐生活电器召集海尔、长虹、索尼、夏普、三星、LG、格力、海信、诺基亚和小天鹅10大厂家共商行业发展大计。会上,永乐与各大品牌签署了“家电核心价值重建倡导书”,表示将厂商携手,坚守四大原则,促进家电行业正常健康发展。
据了解,永乐提出的四大原则是:第一:坚守最朴素的企业发展规律:如今的家电市场,营销过度已成为一个现实的问题。在激烈的营销战中,口水仗、炒概念蔚然成风。很多品牌以用户之名,行营销之实。永乐生活电器高度肯定了营销的重要性,但相比之下,包括制造商和零售企业更应坚守最朴素的企业发展规律,那就是秉持最大的诚意,以满足用户最真切的需求。
其二,坚守最高的产品品质。在如今的生活电器市场,产品的噱头性外延被过多看重,而生活电器内在的品质,反而没有得到足够的尊重。永乐生活电器并不排斥对生活电器的外延包装,但更愿意与厂家一道坚守最高的产品品质。永乐生活电器要求各大家电制造商以极其严格的要求对待生产环节,厂家出来的商品到永乐客户家中的开箱合格率就是明证。遵循坚守高品质的原则,永乐对产品从源头质量抓起,到售前、售中再到售后提供一条龙的专业优质服务,不断提高服务质量和顾客满意度,赢得消费者的信任。
其三,坚守技术创新的品牌基因:每个企业都有自己的发展路线。生活电器今天已不是常规意义上的高科技产品了,但技术仍将是其大放光彩的驱动力。永乐家电创新物流定位系统,ERP整合等统一规范运作管理,创造了3C家电连锁业的技术奇迹,又一次证明坚持创新是一个品牌和行业发展的原动力和优质基因。
其四,坚守谦卑、诚恳的服务意识:谦卑,是把自己放得很低,把客户或合作伙伴放到最核心的位置;诚恳,是最坦荡而合作的态度,不搞虚与委蛇、敷衍了事那一套表面文章。作为生活电器厂商,无论是对用户、还是对渠道合作伙伴,都应坚持这样一种服务意识。 |