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赛迪顾问:平板电视B2C及B2B用户调查
2007年9月19日9时24分    来源:中国家电网  作者:坚勇
  由赛迪顾问股份有限公司举办的“2007中国平板电视高峰论坛暨第三届中国平板电视B2B、B2C满意度调查结果发布会”于9月18日在赛迪大厦召开,本次论坛以“探寻平板电视创新模式”为主题。来自业界多名知名记者到场共同见证此发布会,并针对平板电视产业的相关话题进行了深入探讨。
 
  在本届论坛上,赛迪顾问股份有限公司还发布了《2007中国平板电视B2C用户服务满意度调查白皮书》(以下简称“白皮书”)及《2007中国平板电视B2B服务调查满意度蓝皮书》(以下简称“蓝皮书”)。
 
  图像音质成最为消费者关注
 
  白皮书指出:“图像音质”成为消费者选购平板电视时最为关注的因素,这成为平板电视需求增长的内在推动力。售后服务正在成为消费者广泛关注的问题,制订统一、规范的售后服务势在必行。此外,“奥运”激发了消费者对于平板电视的购买热情,奥运会将带动新一波平板电视购买热潮。
 
  不同商用客户关注因素不同
 
  在商用领域,蓝皮书指出:不同行业用户对平板电视的关注因素不同。电信、能源、金融等行业在采购产品时更注重品牌,另外,用户在选购产品时对产品本身的外观也较注重,价格是其次。而房产、KTV、餐饮行业对价格十分敏感。此外,行业用户对大屏幕液晶电视需求的比例将会增加。目前在平板电视商用市场上,液晶电视主要是22-27英寸及以下的小尺寸产品,随着液晶电视价格的下降,宾馆/酒店、大型商业连锁等行业将对32英寸及以上大屏幕液晶电视需求进一步增加。
 
  据悉,赛迪顾问此次专项调查总共历时六个月,地域覆盖华北、华东、华中、华南、东南、西南、东北七大区,涵盖了配件、整机和销售渠道等各个领域,以街头拦访、专家咨询、电话访问、问卷发放和网上调查等多种调查手段相结合,共获取有效样本量8523个。白皮书披露了本次消费者调研获得的大量有价值的权威数据,并以此为基础,通过专业咨询师的深入研究分析,对当前中国平板电视市场消费行为和产业特征进行了阐述。
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