苹果公司在濒临破产的局面后,不过10年时间,目前价值已达1000亿美元,即将列入标准普耳指数的100个蓝筹精英名单。
苹果公司以发明创新著称,并在计算机与消费电子集成产品的发展上领先,最近又向移动通信产业进军。
6月24日,苹果公司正式在美国开始销售iPhone,预计今年第4季度在欧洲,明年在亚洲销售iPhone。启动销售两天后,公司高管说实际销量已有27万。他们按原定计划本季销售100万,并重申到2008年底的销售目标1000万。苹果的首席运营官说:“现在,发令枪已经打响,伟大事业即将开始。我们的主要目标不是启动销售,而是创造苹果的第3代商务。”
与此同时,由于这一季度Mac和iPod的销量大,利润猛增到73%。苹果本季的销售额增加到54.1亿美元,超出苹果自己的预期。同时,公司本季的毛利润也由去年同期的30.3%升到36.9%。表明Mac业务健康发展。
iPhone的长处是:“多触摸屏”代替键盘:用户只用手指就可操作菜单,拨号、换屏、拖动、选择音乐、发邮件;“计算机智能”:较一般智能手机不同,用户可用如苹果机同样功能的操作系统和网络浏览器;“自动功能”:有传感器随需要旋转显示人物或景观,在接听电话时会自动关闭,可按光线调节明暗。
iPhone的推出是苹果公司从计算机市场向消费电子市场转型的最新步骤。
然而,苹果公司的发展并不一帆风顺,产品开发及市场销售数度大起大落。苹果公司从其10年前的低迷状态变到今天的全面复兴,已成为一个标志性企业。其品牌实力部分来自公司创始人乔布斯10年前将公司从濒于破产挽救回来的独特故事,而其最大的活力主要来自发明上的威望,公司多年来一直在世界最具创新力的公司中排位第一。从其1977年第一台个人计算机,1984年的鼠标驱动视窗,2001年的iPod,到当前发行的iPhone,苹果一直走在时代前列。
苹果在高技术产业领域并不孤立,又在某些方面独树一帜,特别是能在用户中激发起宗教般的热情。无论它有多少问题和缺陷,有4个重要经验值得其他公司学习。
——技术的包容性
创新可以起源于内部和外部。苹果普遍被认为是像爱迪生和贝尔那样的传统创新公司,将工程师集中起来酝酿新思想,激发新产品的灵感。其实,真正的技巧在于将自己的思路与外界技术结合,并加入软件及精巧的设计。例如,iPod正是起源于苹果公司雇用开发此项目的一位咨询师的梦想。采用了货架上的零件,将其与自制部件结合为特别的、便于使用及控制的系统。其设计还令其可与苹果改进的iTunes自动点唱机软件密切配合工作。
总之,苹果集成并协同各种技术,不怕从外界吸收技术,但总要加入自己的思想。
——面向用户的设计
苹果向来强调为用户需求,而不是按技术需求设计新产品。一些企业以为有内部智慧就可卖出产品,但苹果一贯擅长以精明的技术与简洁的用法结合。iPod不是第一个数字音乐产品,却是第一个通过网络传送、组织和购买音乐的产品,简单到任何人都能玩。