眼下是装修的高峰期，不少消费者打算购买可与装修同步安装的水质处理设备。但记者走访调查后发现，这个领域产品种类多、品牌也多，涉及的材料和技术都很复杂，缺乏专业知识的消费者很难选择。在推销过程中，多数销售员都夸大水处理的功效，对纯水机、软水机的得水率低、净水机后期投入大、超滤机无法去除异味等缺点避而不谈。

    -销售者

    普遍夸大宣传

    为调查水处理产品，记者走访了多家建材城和电器城的多个品牌的水处理产品销售处。销售员对产品的介绍不局限于对水去菌除味、去除杂质、重金属的处理，还包括保健美容功效。

    据一个美的纯水机的销售员介绍，美的纯水机的反渗透膜滤芯过滤精度为0.1nm，孔隙非常小，细菌、重金属、致癌物等无法渗透过来，通过这个方式达到完全净水的目的。在家得宝西四环店的水处理中心，爱尼克斯水质处理器的销售员在介绍产品时说：“我家净水器有四道滤芯，能有效过滤掉水中杂质、重金属、细菌、病毒等有害物，让您远离结石、硬化等病症，具有保健的作用。”

    除去菌保健作用外，不少销售员还告诉记者，自家产品具有美容美发作用。

    “用这个产品处理后的水洗脸，你会发现脸越洗越白，皮肤越来越细腻。”沁园水处理产品销售员在介绍产品性能时，十分肯定地对记者说。浪木水质处理器的销售员也表示，用浪木软水机处理后的水洗头，头发将变得柔顺飘逸、有光泽。

    而一位从事过两年水质处理器销售工作的业内人士则告诉记者：“水中一些细菌、重金属也无法通过简单地吸附，过滤去除，水质处理器根本不具备美容美发、除菌保健的效果。”

    缺点能瞒就瞒

    一方面是对产品的水处理效果和保健美容效果夸夸其谈，另一方面，对于水处理产品存在的一些问题，销售员往往避而不谈或采取模糊态度。据了解，超滤机不能去除水中的异味，纯水机和净水机需要定期更换滤芯、后期投入大。此外，软水机和纯水机的得水率低。对于这些问题，如果不追问，销售员根本不会告知消费者。

    从市面上看，水处理产品价格悬殊，一款净水器由于材质的不同，价格范围在500—17000元之间，大部分产品都在3000元左右。产品价格并不算低廉。很多消费者以为买完安装就可以了，但其实后期投入也是一笔较大的费用。由于滤芯吸附能力有限，大多数净水器和纯水机的滤芯都需定期更换。以具有五级过滤芯的纯水机为例，第一级和第三级PP棉滤芯均需半年更换一次；第二级颗粒活性炭滤芯和第五级后置活性炭滤芯需三年更换一次；第四级反渗透膜滤芯五年需更换一次。综合各销售员说法，PP棉滤芯30元/个；活性炭滤芯80元/个。反渗透膜滤芯300元/个，平均算下来，每年还需增加约233元左右的费用。

    但不少销售员对产品需要更换滤芯的情况避而不谈，只有问到时才会讲，还会以产品其他方面的优点来掩饰“经过我家机器处理后的水特别好，和您的美丽、健康相比，花点钱算什么”“一年花不了多少钱”“不同的滤芯更换年限不一样，我没法回答您”是记者听到的最多回答。

    另外，不少消费者以为，经过软水机和纯水机处理的自来水在数量上没有变化，“进多少自来水就出多少干净水”。