日前，国美电器在全国范围内推出的“家安保”服务正式登陆南京。消费者只要在国美电器门店购买电器时交纳少额的延保金额，就可以免费享受超过生产厂家保修期最多3年的保修服务。    

    据记者了解，“家安保电器延保计划”的延保项目已经涵盖了国美所售的全品类家电产品，液晶电视、等离子电视、音响及家庭影院、冰箱、冰柜、洗衣机、电吹风、空调、MP3、电饭煲、净水器等产品悉数在列。消费者可以自由选择，并以不同的费用为所购产品（在三包期满后）延长1~3年的保修服务期。   

    据悉，这种全品类家电延保的售后服务模式在欧美国家已有成熟的经验，但试水南京市场尚属首次。关于购买“延保”服务的费用，南京国美电器售后部经理崔伟介绍，根据所售商品的价格、故障率和特性，延保费用从数十元到几百元不等。例如，800元以下的小家电产品，第1、第2、第3年的延保费用分别是26元、43元、85元；液晶电视、笔记本电脑、台式电脑、冰箱、洗衣机、空调等家电则根据售价的不同，分为多个等级。    

    崔伟表示，在国美电器参加了“家安保”服务的消费者，如果购买的电器因机械、电气问题以及电压不稳定造成的问题，甚至由正常磨损所引发的问题，国美“家安保”都将提供免费维修。如果3次维修仍无法使用，国美将坚持“宁换勿修”的原则为消费者更换相同功能或同等功效的新产品。