| 发布时间：20070809 作者：黄凡 转载出处：中山商报 录入：文静 |
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一款售价1000多元普通手机，就具备了拍摄、MP3和支持部分视频文件的功能。目前市场上许多千元左右的大众化手机，都具备MP3和MP4的功能，手机越来越强大的多媒体功能前所未有地压缩了MP3、MP4的生存空间。
MP4销售量开始萎缩
“我们正打算缩减MP3和MP4的展示数量，销售更多其他的产品，因为它们的销售量从去年开始萎缩。”一电子卖场的销售负责人向记者透露。他告诉记者，现在1000多元的手机都带有MP3、MP4的功能，还有拍摄功能，这比起一款几百元的MP3或MP4更有吸引力，手机让火爆一时的MP3和MP4市场面临挑战。“我们现在销售的MP3和MP4的牌子明显比以前少了，就连一些大品牌的商品都卖不动了。现在的MP4买家，大多数是还未配备手机的学生。”
手机功能追赶MP4
手机就像网络一样，成为现代人必备的生活用品一样，在体积和携带便利上和MP4不相上下，因而在手机上设计MP3和MP4功能，对单纯的MP3和MP4而言，增加了手机的优势，而削减了后者的需求。由于目前MP4不能和网络直接对接，支持格式有限，从网上下载的部分文件还需要通过软件拷贝、转换成MP4能够支持的格式，花费的时间比较长。
而手机目前通过数据线，也能和电脑对接，在下载速度和便利方面并不比MP4逊色。目前手机最大的内存已经达到8G，足够装下5部电影，而MP4的内存一般只有512M至4G，手机内存也达到了MP4的水平。“如果说MP3、MP4和手机相比还有什么优势的话，可能是前者不占用手机的电池罢了。”这位行家告诉记者。
MP4遭受多面夹攻
在卖场里，记者发现，除了手机，一些电视机和DVD机也开始打起MP3、MP4的主意来，都附加了这两项功能，通过他们同样能够实现MP3、MP4支持的格式文件的播放。业内人士预测，随着MP3、MP4越来越普及到手机或其他商品上，今后，纯粹的MP3和MP4播放器的市场生存空间将越来越小，利润将越来越薄。
案例回放
近日，吴先生在西区某电脑用品店购买了一款“退电”（音译）的MP4，花了近500元。不料使用累计不到10天，这台MP4“闹罢工”开不了机，连接电脑也没有响应，吴先生投诉到商家，商家说只能送到厂家维修。
吴先生听说可以维修，也没要求退换，后来他几次打电话询问商家，商家都答复说还没修好。后来，吴先生见MP4等了大半个月也未修好，就要求商家退换一个新的MP4，被商家以旧机面板被刮花为由拒绝。最后，等待了大半个月的吴先生只好投诉到消委会。在消委会的调解下，商家最后答应换一款新的MP4给吴先生。这样，吴先生从修理到退换，整整花了一个多月的时间。
吴先生告诉记者，当时购买MP4时，自己也认真视听了音质和画质，并没有发现质量问题，但买回去正常使用了10天左右就坏了。
市场调查
MP4返修问题多
记者了解到，MP4返修并不是吴先生偶然碰到的问题，目前MP4市场品牌多，杂牌也多，许多厂家即使技术不成熟也可以生产MP4，所以返修比较常见。
一位业内人士告诉记者，MP3、MP4目前没有行业标准，生产门槛也不高，除了核心部件如处理芯片等是英特尔等少数几家大供应商提供的，受国际市场价格波动影响之外，其他的普通配件技术含量并不高，一般的厂家都能生产。
MP4不仅技术入门门槛低，消费的门槛也低，只要花几百元，多至近千元就能买上一款，产品本身利润空间不大，质量也很难保障。所以，前两年曾经出现MP3、MP4因返修问题过多，返修时间长而引起消费市场不满的情况。
大商场多给予退换
“如果拿去返修，消费者意见会比较大，所以现在如果消费者反映购买的MP4有质量问题，许多厂家都给我们退换，我们就可以第一时间给消费者退换，这样就避免因维修时间过长，引起消费者不满的情况，对我们商家也有好处。”某家电卖场电子产品的销售负责人告诉记者。他说，如果MP4的外壳有被划伤，消费者也可以选择补钱更换，支付几十元的损耗费。
对于如何在购买之前判断MP4的质量好不好，他认为并没有什么窍门，品牌、杂牌机都有可能出现质量问题，尽管这两年，MP4的质量已经略有提高。所以他建议在购买MP4的时候，最好还是选择一些有信誉的商家，售后服务才有保障。
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