记者日前获悉,五星山西路卖场第三次升级改造即将启动。五星电器南京分部总经理黄寿宝表示,此次山西路卖场的升级改造将进一步优化商品结构,在终端模式上给消费者更新的体验,改造后的卖场将集“家电、通讯、电脑、集成服务”为一体,成为南京首家以“4C”概念打造的新型大卖场。从8月10日到8月12日五星将在南京军人俱乐部院内对山西路卖场进行为期3天的清仓甩卖,样机和库存机最低1折起售,三天甩卖期后,五星山西路卖场将进行为期2周的不闭店装修。
据介绍,改造后的山西路卖场将有比较显著的4大变化,包括卖场软硬件的变化、商品结构的调整、终端模式和终端体验的改变。全面演绎4C概念。所谓“4C”,即电脑(computer)、通讯(communication)、家电(consumerelectronic)、整合与集成(Compositive),体现了人性化的购物环境,志在引领体验式的消费理念,以及集购物、休闲、娱乐、互动、体验、享受于一体的特色服务。
卖场硬件在布局、陈设上采用国际上最流行的展台与产品布局设计,展示产品的品牌设计也趋向更加全面和高端;从装修上看,新卖场会延伸以前的简约、大方、居家的风格,设计理念以“通透”为主,在主通道走向、光源的使用、出样的规定等方面都将按照国际上流行的标准。
在商品结构上的调整,装修后的卖场将新增20%的国际性品牌,扩充产品型号,使卖场所有商品型号达到目的10万个,进一步完善商品结构。增加3C产品比重,使3C产品的比重提升到25%至30%。
在终端模式和终端体验上,五星电器在每个包厢都设立休闲区,部分品牌实现在线上网查询商品的价格、功能。
更重要的是升级后的卖场将更加强调突出“和顾客沟通的概念”,目前,山西路卖场已经是五星家电顾问推广得较成熟的卖场。家电顾问数量达到50名。黄寿宝表示,升级后的卖场将再增加50名家电顾问,最大程度上满足消费者在个性化服务上的需求,进一步体现“顾客为中心”的理念。