2007年7月30日，苏宁电器股份有限公司与中国移动江苏公司在南京苏宁电器总部签署合作协议，双方联合拓展家电零售行业的移动信息化应用，苏宁电器总裁孙为民和中国移动江苏公司副总经理沈杰代表双方在协议上签字。会上同时还对外透露，在配送、安装、维修上的第一期移动解决方案，经过为期3个月的应用技术开发工作之前已经告一段落，8月起即将正式进入正式使用阶段。

    今年4月份，苏宁电器与中国移动江苏公司达成合作意向，启动家电零售行业移动信息化应用项目，研究和探讨通过手机终端实现企业业务与管理的“全程在线”移动解决方案。目前，苏宁电器信息化已完全覆盖到企业内部人员、供应商、消费者等各个环节，信息系统像是一条生产线在有序地指挥着各项工作的运转。但在某些工作环节，由于脱离电脑作业，信息系统的高速公路也难以到达，成为生产线上的盲点，也成为限制信息管理能力全面提升的短板。

    随着中国移动通讯的发展，手机普及量已达到5亿部，作为一种最有效的移动办公工具，手机可以最有效地促进信息化的应用。苏宁的服务人员、供应商、消费者都可以通过手机的方式与信息系统进行顺畅的交互，CRM系统、SCM系统、VIP系统都将随之无限延伸，大幅度提升苏宁的服务质量与效率以及供应链整合和客户增值服务能力。