7月16日，苏宁电器与海尔签署了高效客户响应（简称ECR）合作协议，双方将在管理系统等诸多方面进行对接。而此前一个月，国美与西门子在全国范围内联合开展了夏季冰箱的大规模促销活动。今年以来，国美相继与海尔、西门子、飞利浦和索尼等知名企业签订了新型合作协议。

    种种迹象表明，家电大型连锁企业与知名品牌厂家之间的合作日趋紧密。以往被媒体形容得很紧张的厂商关系是否借此就靠得更拢呢？

    从对抗到对接？

    从国美、苏宁与各大厂家的合作看，“对接”成为近期厂商合作的重要关键词。首先，是管理系统上的“对接”。在海尔集团副总裁周云杰与苏宁电器副总裁金明签署的ECR合作协议中，涉及到厂商合作的有效商店空间管理、有效商品补充、有效促销和有效新产品导入4个核心领域。其目标是以低成本向消费者提供高价值的服务，同时从传统的赢输型交易关系向双赢型交易关系转化。为此，厂商在体系运作上将实现无缝对接，需要海尔、苏宁推倒厂商之间无形的“墙”。目前海尔已经打破了自己企业内部的“墙”，在开放内部体系基础上与苏宁的信息化体系有机结合，优化了对接的平台升级。

    国美新闻发言人何阳青在接受记者采访时也表示：“我们跟一些厂家实现了ERP系统的对接，通过这种资源的共享，指导终端的销售。厂家可以从销售信息中调整自己的生产。这样可以带动整个产业链的发展，提高供应链的效益。”

    其次，在软件“对接”的基础上，物流等硬件方面也实现对接，降低库存，缩短生产周期。何阳青透露：“国美与一些厂家共建物流基地，共用同一个仓库，这样就可以减少一些成本。现在家电的利润都不高，类似这样的资源共享都可能在成本上减少一个点，这对商家、厂家、消费者都是有利的。”

    是改良还是改善？

    参与合作的各方，对于这种更为紧密、系统化的合作方式都表示认可，认为是厂商关系改善的标志。但业内也有行业不同观点认为，一方面，这些大单合作只限于大品牌，而以往这些品牌与家电连锁业的合作一向紧密，而那些规模较小的品牌，由于自身实力有限，尚难有根本的改善；另一方面，在国美和永乐合并之后，家电连锁业其实逐步出现了“寡头”的趋势，在此背景下，厂家除了寻求大单合作，几乎是处于别无选择的境地。因此，近期的这些动向，实则是一种改良，厂商之间一些根本性的关系没有变化。

    家电咨询业专家、夸父企业管理咨询机构首席顾问刘步尘认为：“厂商关系最终会走向健康发展，但只能说这种希望目前尚未变成现实。厂商关系总体看并没有发生本质性改变，虽然2007年以来大型连锁也不断向社会、向供应商发出积极信号，但象征意义大于实质行动。实际上，类似上述国美与西门子的合作、苏宁与海尔的合作并不乏先例，比如2006年初，TCL集团李东生亲自率队和国美谈判，并签署了多项合作协议，实际上并没有得到落实。”刘认为，目前厂商的大单合作还属于技术层面的合作，不足以从根本上改善厂商关系。