赛迪顾问：固网支付业务迎来爆发元年

　　【赛迪网讯】

　　赛迪顾问互联网产业研究中心总经理 陈文

　　尽管仍处于应用培育初期，固网支付却已经展现出了良好的发展前景。

　　固网支付是一种新兴的电子支付方式，在具有刷卡功能的智能电话上，用户可以直接刷卡缴费，轻松实现各种金融服务。以2003年中国银联卡友信息有限公司成立为标志，固网支付概念和应用的探索已经走过了3年多时间，其间银联、商业银行等金融机构、电信运营商、增值服务提供商等产业链主要环节先后加入到固网支付业务当中，探索模式也逐步从单一角色的分散探索迈向业务的合作推广阶段，固网支付终端的投放量翻番式增长，固网支付业务应用被不同服务商冠以各种不同的名称推向终端用户，一定程度上提升了用户对业务的认知度。

　　从用户层面来看，固网支付是一种接触式的刷卡支付方式，使用方式类似于传统POS机和ATM，能够为用户提供更加真实、可靠、安全的使用体验，从而很大程度上绕过了困扰电子支付普及的安全性问题；从产业链层面来看，固网支付为产业链各方带来诸多显著的收益：它是电信运营商提高固定电话ARPU值，从基础网络提供商转变为综合信息服务提供商的关键应用；是激活大量休眠状态的银行/银联卡，增加银行/银联卡的资金沉淀量和交易量的有效措施；也是将增值内容延伸到终端用户日常生活中的有效渠道；从竞争层面来看，尽管固网支付与网上支付以及电话支付存在直接的竞争关系，但是在中国的

银行卡和POS机数量极其不对等的情况下，固网支付的普及对于用户刷卡习惯的形成具有极大的促进作用，进而也能带动其他电子支付方式用户习惯的培育。因此，网上支付、电话支付等电子支付服务商也乐见固网支付业务的普及和发展。

　　虽然固网支付相对于其他电子支付方式而言具备自身的优势，产业链合作推进业务发展的意识也已经逐渐形成，但是固网支付业务的发展还是要面对来自各方面的挑战：

　　首先，固网支付要求最终用户拥有一台刷卡终端。尽管固网支付终端能够集成电话、ATM、传统POS的很多功能，设置还可以预留

打印机、扫描仪等的接口，为用户提供多项服务，然而五、六百块钱的价格仍然限制了大量用户的购买需求。因此，终端限制一直是固网支付业务拓展的一个瓶颈；其次，固网支付业务涉及到金融机构与电信运营商的合作，显然双方各自具有明显的资源和品牌优势，强强联手固然是好事，然而两强相遇，相互之间如何妥协以达成深度合作，推进产业发展才是首要面临的问题。再次，从业务发展的角度来看，硬件终端只是一种载体，集成在终端上的内容才是业务发展关键，因此固网支付业务的当务之急是要在终端上集成丰富多彩的增值内容。但电信运营商的优势在于网络资源，银联/

商业银行的优势在于金融服务，二者在内容上都不具备明显的优势，因此必须结合专业的内容制作与提供商，合作开发适合用户需要的业务内容，引导与满足用户的业务需求，不断提升用户价值。

　　尽管产业发展依然面临各种挑战，然而固网支付业务本身的优势和其为产业链带来的机遇已经逐渐展现。经历了3年多的探索和培育，2007年，固网支付正走在应用爆发的路上。

　　作者：赛迪顾问 陈文