现在各种认证层出不穷。这显然是好事,它证明现在人们对规范生产、销售已经有了足够的重视。而且随着各种标准的制定和认证的推广,产品的质量会得到整体的提高,并加快淘汰低质产品的速度。但现在就是这个对消费者有利的事,却让消费者们有些苦恼。
近来不断看到“某标准某日起开始实施,消费者要认清标识”的报道。但仅在家电领域,各种认证标识就不下十几个,如果消费者都要认清,还真需要抽出专门的时间进行学习。但术业有专攻,每位消费者都有自己的工作,生活中需要购买的东西又很多,消费者本就处在一个商品信息、知识不对称的位置上,对于消费者来说,只可能记住几个最常用、最关键的标识,而要认清、记牢所有的认证标识,是不可能的。消费者仅仅是一个购买和使用者,而非消费领域的专家,
其实,不断要求消费者要记住各种标识,本身就是市场不规范的表现。因为一个自觉、规范的市场是不会因为消费者对所要购买商品知识的欠缺就受到欺骗。消费制度越完善,消费者应该可以越“傻瓜”才对。市场规范的目的是要消费者更轻松地消费,如果还需要他们牢记种类繁多的标识,消费怎么可能轻松。
我们认为,在消费市场中需要牢记各项标准、认清各种标识的并不是消费者而是制造商、销售商和市场监管部门。制造商在生产的时候就应该严格按照标准生产,并对产品进行诚实宣传。而销售商则要替消费者把好销售关,让符合要求的产品进入流通渠道。而监管部门则要进行公正的检查。制造商、销售商,都从消费者那里获得了利润,他们也就应该全心全意地替消费者把好产品的各道关口。要求消费者自己认清各种认证标识,其实是反映了以上三方没有负起自己应付的责任,转而要求消费者自己替自己负责。
消费者不是傻瓜,但消费者也不是超人,不要再拿各种认证标识来考验消费者的记忆力与博学了。只要市场上各方都有点责任心,就可以让消费者更省心。