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三专家共议无线增值发展:奥运商机潜力巨大



    【搜狐IT消息】7月12日下午,信息产业部电信研究院高级工程师陈育平主任、FROST&SULLIVAN公司总裁王煜全、搜狐无线事业部总经理岳国峰做客搜狐IT,共议中国无线增值产业的发展与奥运商机。

    陈育平主任指出,增值运营商目前面临最大的挑战就是如何规范的服务。而未来包括奥运会、网络融合等趋势都将给增殖业务大发展带来新机遇。

    王煜全表示,电信增值的大发展必须要以“应用开发平台统一开放”为一个关键基础,各种无线应用亟待互联互通。必须让使用者和开发者能够有机结合起来,这样才能带动大量业务形态的出现。

    岳国峰认为,2008北京奥运会一定对国内的电信增值产业有促进作用,很多用户的潜在需求都会借助奥运会触发显现出来,因此必须做好充足的准备,让用户能够主动体验更多业务。

信息产业部电信研究院高级工程师陈育平主任
信息产业部电信研究院高级工程师陈育平主任

    以下为聊天实录:

    主持人:今天非常高兴请到三位做客搜狐IT,共同交流当前国内无线增值产业发展的话题,包括即将到来的奥运会给整个产业带来的机会。应该看到,现阶段,整个国内的无线增值产业的发展与前几年大不相同,从三位的体会来看,这一产业目前面临的主要问题有哪些?

    陈育平:从我这些年与运营商以及增值运营商的接触来看,增值运营商目前面临最大的挑战就是:如何规范的服务,如何来更好地按照信息产业部的有关规定,按照市场规则进行规范化服务。
这是大家未来如何生存、如何为用户提供各种各样多彩服务的基础。否则,市场会引起一些混乱。

    近几年,信息产业部包括六部委下发了许多通知,包括如何来规范信息服务市场,包括无线、有线等各方面。目前有关方面已经达成了一个共识,即“营造绿色服务绿色环境”,我认为,现在不单是运营商要规范和提高服务质量,对于增值服务商而言,同样也需要提高服务质量,规范服务内容。

    王煜全:我个人更喜欢从发展的角度来看这一问题。应该指出,我们现在讨论的不一样主要是指问题比较多一点,但若从历史发展角度来看,客观的说,前几年增值业务的大发展也对推动无线产业发展做了很大的贡献。正是这些增值业务企业让老百姓第一次了解到,手机除了通话以外还能干其它很多事情,这是一个很大的贡献。

    但是当时的一些做法也为今天的问题埋下了伏笔。可以看到,当时很多SP原来是做软件的,后来慢慢耐不住寂寞退出去了,因为他们感觉到做软件不如做图铃来钱快,增值业务这个名词迅速被普及。“增值业务”迅速被大家熟悉并使用也有很坏的一面,它使大家变得很浮躁,都希望破迅速上市记录,希望两三年就成为富翁。大家缺乏很扎实的做业务做事情的态度,对用户自然就有一些不负责任的行为了。因此,今天我们再来看这个问题就会发现,当时整个产业确实做了很多负面的东西,而今天到了一个低谷之后我们应该更多看到正面的东西。

    对SP的治理虽然有一些损失,但我们也看到了一个很意思的转化现象,很多小的SP没有什么做头就消失了,但不是说这些人就退出了,而是他们很多人开始进行小软件的研发了。

    因此,从这个角度来看,对SP的治理取得了一个很好的良性“副作用“,那就是大家发现既然像原来一样用图铃赚钱不容易,索性就扎扎实实做业务。一个很明显的表征就是从去年中国移动规范SP开始以后,一方面SP收入下降了,另外一方面手机上的应用软件数量迅速增加了,而且今年这个势头还在持续。可见,不是说电信增值业务或者移动增值业务被做坏了,而是需要一个方向的校正。产业要克服掉短视的投机心理,扎扎实实做业务,切实对用户负起责来。

    事实上,用户需求是客观存在的,每人都希望自己的手机能做有很多功能,能玩游戏、能收发E-Mail,能更好地跟别人联络,将来的出行、交通、医疗保健、阅读等等,都可以搬到自己手机上。需求决定一切,而关键无外乎在满足需求的同时不能说太短视,要看长远。

    岳国峰:刚才陈主任和王总他们谈得都很清楚。我认为,目前整个国内SP面临的状况概括起来就是三个词:治理、调整、反思。

    目前政府主管机构,包括运营商在内对于SP违规经营行为进行了很大力度的治理,应该说经过一年多的治理,整个市场经营情况有了很大的改善,用户的权益确实得到很大的保障,这是它很正面的意义。

    这次治理还有一个契机,就是引发了整个产业链的调整,产业链环节的各方都在做一些对于整个产业或者对于自身价值有利的动作,比如运营商的策略调整,比如CP、SP整个运营策略的调整,大家都不断微调中摆正自己的心态去把事情做好。

    我们作为SP这个环节来讲,对目前的状况很值得反思。目前国内的SP数量差不多有两万多家,直接的从业人员有60多万,几年内这个产业从无到有迅速膨胀。不可否认很多人都是抱着一夜暴富挣快钱的心理来到这个行业的,投机心态非常严重,没有人去做复杂的为用户创造真正价值的服务。对于SP而言,确实要反思自己的心态,为什么做这个行业?这是我的一点看法。

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(责任编辑:陈晓琳)
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