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昨天，市工商局12315投诉举报中心公布的手机投诉分析报告披露说，手机贩子利用法规漏洞赚取退机差价，“手机贩子用较低价格回收手机后，再使用‘大头针轻扎听筒形成故障’等办法进行退货，月收入多在万元以上。”
报告说，在收购手机时，手机贩子会首选诺基亚、摩托罗拉、三星等大品牌的手机，或者首选消费者能够提供购买发票、三包凭证、维修记录和外包装齐全的手机进行高价回收。还有些手机贩子专门回收偷盗来的手机。收购后的手机会有“高手”用大头针轻扎听筒，造成“质量问题”，或是由专人与厂家的授权维修部勾结，取得维修记录、检测报告、退换机证明等凭证。手机贩子还采取伪造条形码的方法，使一部超保手机变身为保内手机。
昨天，市工商局12315投诉举报中心公布的手机投诉分析报告说，2001年11月15日实施的《移动电话机商品修理更换退货责任规定》(即手机“三包”规定)已无法适应市场发展，亟待完善。
比如手机“三包”规定中“谁销售谁负责”的原则明确了在面对消费者时销售商为第一责任人。实际上，很多手机的问题根源在厂家，销售商无法解决。 (记者 革继胜)
