在《家电网络营销是一场自下而上的运动》一文的后半部分,我们提到单是发发供应信息找找求购信息只是做了网络营销中20%的工作而已,然而这20%虽然基础,但也未必人人能得其真谛,网络营销虽以便捷省时省成本为自己的招牌特点,但这些特性绝不体现在那20%的基础工作中,想快,想足不出户就赚钱,基础是必须打牢的。
最近央视报道许多中华老字号纷纷开办自己的网上商城,月营业额可观,想必不少人已对此垂涎三尺,不过也不是所有老字号都能在网上捞一把,细心观察你会发现,能把网店搞得有声有色,他们的实体店大多都经营得非常好,事实上也不是所有老字号都能顺利发展,他们中的很多名店都因为经营不善或店面拆迁支付不起昂贵新地价等问题而消失或苦苦维持着。实体店都经营不好的企业,放到网上,80%也不会成功,做生意都是相通的,网络营销可能会成为某些企业的救命稻草,但更多的时候它是使成功的企业更加成功,而懒汉企业,上帝是不会眷顾的。
供应信息发布的最佳时间
这几年家电企业都在谈服务,当产品同质化非常严重的时候,做好服务才是出路,所以在做任何事情的时候都应该以顾客或客户的角度来考虑。我们以两种商铺的不同表现为例来看看客户的感受。以在慧聪网找取暖器为例,买家(经销商、代理商、贸易商等所有发生采购行为的一方统称为买家)会在慧聪网首页http://www.hc360.com中以“取暖器/电暖器”为关键词进行搜索,或在慧聪网家电行业首页http://www.homea.hc360.com中直接由关键词点到产品库列表。做为卖家(厂家、经销商、贸易商等所有可供货的一方统称为卖家)在商铺里所发布的任何供应信息都会按相应关键词匹配到相应列表供买家浏览。
一件产品的供应信息成千上万,分别排列在供应信息列表页上,如果买家对产品本身没有太特殊的要求,他大概能忍受翻看的页数不会超过20页,一页显示20个供应信息,那么卖家的供应信息就得想办法挤进前400位。现在通行采用的排序规则是按发布信息的时间进行降序排列,也就是说10:31发布的信息排在10:30的前面。这个发布的时间要掌握好,太早或太晚效果都不好。在我们的观察中发现有些企业很有意思,每个企业的商务中心都会有一个重发功能,他们将此功能运用得非常熟练,每天一大早就全部重发一遍,所以早上八点去看,很多企业的产品已经早早得排上队了。可是,据我们的监测,家电网的高峰浏览时段是在早上10点左右、中午12点——1点、下午4——5点、晚上9点——10点。早上和下午的时间大概是最集中找产品的时段,中午和晚上的时间属于浏览资讯的时段,当然也并不排除互相有穿插的情况。那么过早进行供应信息的重发或新发,你的产品会在高峰段被压到后面,结果是起个大早赶个晚集,那么究竟几点来发布信息比较好呢,在这里我们不可能把这个时间说死,因为根据每个人对电脑操作的熟练程度,网速快慢,对商务中心的掌握情况等,时间都会有所不同,因此我们可以把握一个大概的方法——宁可晚一点也不要太早。