当消费者对于百思买这个外来3C零售业巨头的好奇正在逐渐退去时，业界关于百思买的种种疑问才刚刚开始。“为什么只开一家店？”“为什么不收入场费的卖场还能盈利？”正是在这种种的疑问中，百思买迎来了鏖战中国市场的第一年。
本版撰文王若宇
对手模仿不成功“形似神不似”
开放的体验环境、集合式的产品陈列柜台，这些原本属于百思买独有的经营方式正在被越来越多中国家电零售商拷贝。记者在国美、苏宁多家门店观察发现，消费者似乎已经习惯了体验式的购物环境。然而在一年前，如果消费者驻足笔记本电脑的柜台，“请勿触摸”的标示会赫然摆放在最醒目的位置。
面对一年来竞争对手的模仿，百思买国际业务首席执行官Robert..Willett倒显得很轻松：“全球化时代的竞争本来就是相互学习和超越的过程，不过我并不认为百思买的模式是能够简单复制的，一些同行只能做到形似而神不似。”RobertA.Willett告诉记者，即便开放式购物环境的理念得到普及，但是“无差别导购”和“倾听消费者”仍然是百思买独特的优势所在。
否认扩张传闻“开店非比赛”
“规模效应”是本土家电卖场常常挂在嘴边的一句话，在一家门店获得成功以后，业界和消费者的疑问就是下一家卖场什么时候开？开在哪里？
回答这个问题，国美用了20年时间，苏宁用了17年，而百思买思考这个问题的时间更短：“从一年前进入中国的那天起，就没有把开店作为我们的主要业务。”RobertA.Willett表示，百思买目前的首要任务是研究中国的消费者，而非加入已经硝烟弥漫的“开店比赛”。
低调回应短期内扩张的传闻并不意味着本土家电零售商能够高枕无忧。某家电卖场中层认为，把开店当作打垮竞争对手主要手段的时代已经过去，四个月前国美也放出消息会在年内关闭40家门店。“在中国家电零售业出现转折的时刻，百思买选择观望和等待是明智的，而一旦这个潜伏期结束，国内卖场将感受到来自国际零售业巨头的真正压力。”
(责任编辑：Ann)
