夏新发表液晶电视故障说明及维修结果

    新浪科技讯 6月21日消息，针对近日有媒体报道的夏新液晶电视待机中突爆炸一事，夏新电子股份有限公司今日下午16:40分特向新浪科技发来夏新液晶电视故障说明及维修结果，以对此事进行澄清。

    以下为说明全文：　

　　近日，有媒体刊登武汉一叶姓消费者家中夏新液晶电视的维修问题。夏新对此非常重视，为该消费者免费维修和更换了电路板，液晶电视恢复正常工作，消费者表示满意。

　　维修好以后的故障机

    据调查，该篇报道内容与实际情况不符。实际情况是：叶先生于2007年5月29日，向夏新报修，报修故障为“不开机”。夏新武汉分公司于接到报修的第二天即5月30日，根据用户反应“不开机”的故障反馈，派专业维修人员上门检测。现场检查发现，不开机的原因为电路板保险丝熔断，机器外观及内部其他部分无损坏痕迹。发现故障原因为：电源板保险丝熔断。一般情况下，保险丝熔断有瞬间电压太高，漏电或雷击等成因。

　　电源板保险丝是液晶电视电路保护必备设计与装置，其原理与家庭内的电路保险丝作用相似。该设计装置可确保液晶电视在外部瞬间电压偏高或雷电天气等环境不良情况下，通过熔断保险丝切断整机电源，主动保护整机及其他关键部件的安全。

　　夏新一贯重视售后服务，在全国各地建立了完善的售后保障体系并提供优良的售前、售中和售后服务。为了保护消费者的利益，于今年4月28日，宣布新购液晶电视的关键部件质保期延长为三年。夏新拥有国内领先的产品安全与可靠性实验中心，对液晶电视进行了包括电涌试验、高温老化试验、沙尘试验、模拟运输等7大类75项检测，充分保障液晶电视的品质。

　　夏新公司提醒消费者：发生恶劣天气或用电环境暂时不稳定的地区，应及时关闭电视电源并拔掉插头，科学使用家用电器，保护家用电器和家庭用电的使用安全。如果家用电器出现故障，为了消费者的人身安全和利益保护，消费者应第一时间通知并咨询厂家专业人员，不要自行拆卸电器进行故障检查，等待专业人员的判断并维修。