买了不到四个月的电视机就换了两次，如今又出了毛病。昨日，洪山区的向先生想换机时，被告知只能维修。

　　向先生家的这台32英寸康佳牌彩电，是今年2月13日在鲁巷广场附近的电器城购买。后来发现电视机换台时有杂音，一位技术员上门检查后，于4月1日为他更换了一台同型号新机。

　　向称，换新机后，他发现机身下部有划痕，又跟厂商联系，4月7日，厂商的一位技术员前来进行机器鉴定，并在故障原因一栏内填写着：4月1日因换台有杂音更换一次，4月7日前壳下部有划伤更换。

　　昨日，向涛把电视机打开，声音时有时无，他说自己想加点钱换一种新的型号。对此，康佳彩电负责鉴定的技术员称，电视机的退换期已过，只能负责维修。“电器城那边称只有出示鉴定单，才能按照鉴定单进行相应处理；厂商只愿维修，不愿意出示鉴定单，这不是两边踢皮球吗？”向先生说。

　　对此，电器城客服中心一杨姓部长表示，消费者认为家电有问题，需要持厂商的鉴定单到客服中心进行处理；如果向先生和厂商经过协商还达不成共同意见，他们将出面进行协调。