李百灵（化名）是一家房地产公司的白领，6月4日，因为要给刚刚6岁的儿子购买礼物，就美滋滋地上卓越网给儿子物色中意的礼物。当看到卓越推出返券活动后，更是正中下怀，可令她没有想到的是，原本充满期待的网上购物之旅，却给了她莫名的烦恼。
李小姐告诉记者：“一开始，看到卓越网首页‘所有网上用户购买除消费电子类商品以外的其他全部商品均可返券’的告示牌后，还感觉很划算，于是我就一口气买了300多元的玩具，如愿以偿地拿到了60元礼品券。可接下来，等我要拿这些券去二次购物时，却被告知这些礼品券根本不能使用，必须在额外花600元才能用得上这60元券。我本来就打算消费三四百元的，这一来，却凭空要多花掉600元，卓越的这种优惠，不是明摆着诱惑人多消费吗？”
记者在卓越网首页发现，卓越在显著位置发布的返券规则中发现了如下条款：“单张订单现金购物每满100元即返2张10元卓越礼品券，多买多返 （例321元则返6张10元券）”，“单个订单满100元限使用1张返券。”
据了解，卓越此次促销活动中所返的优惠券属于B券，区别于另一种可以直接折抵现金的A券，后者可以直接进行消费而没有额外消费一定货币的限制，前者则需贴付一定比例现金才能使用。
公开信息显示，北京最早推出A、B券的商场是SOGO。SOGO的策划部此前曾策划过多次返B券促销活动，规定返券后要加上一定现金才可同时消费。为了区别两种促销方式，SOGO给它们分别取名为A券和B券。随后，这两种促销方式为各商场所追捧，直至在国内许多城市的商场大行其道。
然而，这种需加现金交易、循环使用的B券，却容易许多消费者不知不觉中陷入“B券陷阱”。
据悉，对于卓越网返券活动中可能存在的价格欺诈行为，工商部门已经介入调查。
业内专家认为，凡是看似给消费者折扣、在享受折扣时还要进行下一笔现金消费的优惠活动，实际上都是意图是套牢顾客，属于消费陷阱，消费者在购买前需要仔细辨别。
由于B券促销行为容易导致消费者支付额外的开销，有违消费者的初衷，早在2001年，当时风靡北京的B券促销就曾被市工商局立案调查，而2001年底《禁止价格欺诈行为的规定》出台后，购物赠B券活动更被完全禁止。
按照2001年11月国家发展计划委员会公布的《禁止价格欺诈行为的规定》第六条第八款规定，收购、销售商品和提供服务带有价格附加条件时，不标示或者含糊标示附加条件的，属于价格欺诈行为。卓越网在相关返券规则中，并没有在显著位置注明使用返券，属于含糊标示。
分析人士认为，卓越网所处的B2C行业目前正处于激烈的市场竞争阶段，面对淘宝、当当网等的有力竞争，为了抢占眼球，扩大用户数，卓越网采取低价让利的促销活动本来无可厚非，但作为一家跨国公司的在华机构，却采取已在京城商业沉寂多年、并被定性为“欺诈行为”的B券促销，实在并不明智，也表明卓越在被亚马逊收购以后，已经越来越与本土竞争对责和市场规则隔膜。要想给消费者以信赖感，卓越还需要进一步融入中国社会，本着“以用户为本”的态度和童叟无欺的优惠行动，为用户提供货真价实的产品和服务。(责任编辑：燕山)
