据最新发布的《2006年腾讯财务分析报告》显示，作为国内即时通讯（IM）霸主的腾讯，其注册用户数已经超过5.8亿，QQ注册用户数自2002年开始，每年以超过1亿的用户数急速扩张。在即时通讯用户持续快速增长的同时，即时通讯软件的功能不断多元化，各类新应用也逐渐丰富。而最新出现的移动飞信、联通超信等新兴即时通讯应用，又带来了跨平台IM的新概念。专家认为，即时通讯进一步发展的必由之路是超出互联网的范畴，实现跨平台跨网络的文本、音视频信息传递的应用，这种趋势也将给市场各方带来新商机。

跨内容跨媒体：包罗万象

即时通讯最初是单纯的文字通讯，如今多种传输功能的发展让即时通讯用户体验到更多新功能带来的便捷，而用户对各类功能需求的程度也极大地带动了即时通讯功能的产生和提高。除了应用最为普及的文字聊天，文件传输、视频、表情聊天、语音等都成为用户应用最为广泛的即时通讯功能。专家预测，跨内容、跨媒体，包罗万象的IM将成为主流，多媒体化、多功能化将成为一大趋势。

与电子邮件整合将成为业务推广的主流。随着IM在网民中的日益普及，IM已经在很大程度上对电子邮件功能进行了替代，人们可以通过IM软件进行即时的交互式的通信，并且这种通信可以以文本、图片、音频、视频等丰富多彩的形式进行，同时，人们也可以通过IM软件进行文件的传送，有许多IM软件还支持离线消息收发，这更进一步缩小了IM软件同电子邮件功能之间的差别。分析指出，多媒体化将成为IM发展的必然。IM早已不再是简单的文本交互，现在的IM已经是名副其实的多媒体软件。随着IM技术的进步，受益于互联网网络带宽的不断拓展，音频、视频功能已经逐渐成为IM软件的标配，并在逐步成为主流。同时，多功能化将成为即时通讯差异化竞争的主要工具。事实上IM早已突破了即时通讯的范畴，现在的IM，其丰富多彩的功能，远不是即时通讯这几个字所能概括的，从某种意义上讲，现在的IM不能再被称为即时通讯软件，它几乎能捆绑互联网上的各种流行应用，它既可以是一款媒体播放器，也可以是浏览器、搜索引擎，还可以是网络硬盘，或者是RSS信息聚合器，等等，即时通讯只是其众多功能中的一项。

跨平台跨网络：无所不至

从1997年第一代即时通讯软件诞生到现在，即时通讯行业先后经历了文本通信（第一代）、语音交流（第二代）、视频交流（第三代）和跨网沟通（第四代）等多种信息传递技术变革。尽管前三代即时通讯软件的信息传递主要在互联网范围内，但各个阶段都可以看到即时通讯行业在跨网通信领域中的应用。专家指出，随着移动即时信息进一步深化应用，跨网语音交流进一步加强，跨网通信领域的进一步拓宽，在互联网、通信网、广电网，在电脑、手机、PDA，到处都存在IM的身影。这些都意味着真正意义的跨网即时通讯时代已经到来。

跨网络将是即时通讯业务发展的必由之路。专家指出，跨网络是IM软件发展演变的一大趋势，这不仅表现在IM软件通常可以在不同类型的操作系统平台上运营并且互通，例如Skype既有Windows版本，也有Linux版本，甚至有PalmOS版本，而且更多地表现在，IM软件的网络承载平台已经由最初的互联网拓展到了电信网甚至广电网，并且它们之间也是能够实现互通的，例如目前方兴未艾的移动IM。这种跨平台通信的特性有助于IM在未来成为通信的核心，并整合其它各种通信方式，为用户提供真正的综合通信解决方案。众多拥有新技术新概念的增值服务提供商和运营商的强势介入，使得跨网通信强力崛起并全面进入企业应用领域。

综合通信门户：未来焦点即时通讯工具作为未来跨越互联网与移动互联网的业务，其发展潜力显而易见。即时通讯作为一种新的增加用户黏性的手段和综合通信门户概念的业务，将会在未来成为运营商、服务商集成业务及争夺用户的焦点。

目前即时通讯已经从第一代以互联网文本和语音通信为主发展到第四代的以跨网通信为主，即可以实现互联网、手机移动网、固定电话网之间的跨网文本、语音、视频通信等互联互通应用。有专家表示，由于跨网即时通讯软件拥有强大的跨网语音功能，再加上其低廉的通话成本以及更多的增值服务，可以大大降低公司运作和管理成本，使得越来越多的企业已经开始倾向于将跨网即时通讯软件作为其工作通话的首选对象。继中国卫通和易联通信推出国内首款跨网即时通讯软件“群英会”后，中国移动和中国联通先后推出基于移动通信的飞信和超信，中国电信推出名为“个人传媒”的小灵通即时通讯软件。众多拥有新技术新概念的增值服务提供商和运营商的介入，把跨网通信带到前所未有的崭新时代。

中国的移动IM市场收入在近几年呈现快速增长，可见跨平台、跨网络的综合即时通讯市场发展潜力巨大。2006年中国移动IM市场收入达6.7亿元，据预测，未来三年中国移动IM市场将保持20%以上的增长率，到2010年市场规模将达到14.4亿元。随着电信运营商进入即时通讯行业，2007年即时通讯行业将会更加热闹，竞争也将更加激烈。