日前,三星彩电惊爆“万元天价维修”的“维修门”。据《京华时报》报道:“杜女士买的三星背投彩电换三次居然坏三次!”《法制晚报》和《民营经济报》也先后爆出三星46英寸液晶背投八次维修无果只好当作垃圾处理、三星42英寸等离子质量问题太多而且索要1万元天价维修费等消息;《天府早报》则称,杭
州西湖小学教育集团购买8台大降价的三星液晶背投,结果坏了6台!
而在今年“五一”,狂降5000元的索尼彩电宣布,5款去年在中国内地推出的索尼彩电因软件出现“计时错误”,导致无法正常开关机。而这1.7万台隐患彩电,仍在中国公然销售!以低价著称的LG彩电也被《东方早报》曝光:“花费1.6万元购买的LG数码光显竟然没有图像,上海市民赵女士虽经数次维修而无用,高达2000元的维修费也让她痛悔不已!”
世界名牌家电网最新报道称,三星电子日前公开承认,由于部分液晶电视与等离子电视受到数字调谐器发生问题的影响,暂时停止销售,至于已经销售出去的产品,三星将召回或协助解决。这次受到影响的液晶电视型号包括LA40M81、LA46M81、LA32R81、LA40R81,尺寸从32、40到46英寸都有,至于等离子电视型号,则为PS42Q91与PS50Q91,尺寸为42与50英寸。
三星电子在国际市场出现如此大规模的品质缺陷,那么,它在中国大陆市场又是怎样的情况呢?有媒体记者拨打三星的免费服务电话8008105858,接线小姐自称是中国三星电子客服中心的1934号员工,认为问题彩电主要在澳大利亚销售,是机顶盒与当地信号不兼容所致。对于不少消费者投诉在中国大陆市场存在缺陷的液晶电视型号为LA40M81B、LA46M81B、LA32R81B、LA40R81B,尺寸涉及32、40、46英寸,而等离子电视的型号则为PS42Q7H和PS50Q91H,这些缺陷型号产品主要表现为“黑屏、画面模糊、闪烁停顿”,有时还会伴有异常的焦糊味,三星服务人员称,没有表示是否召回,只是表明“如果有必要,我们会请技术人员上门检测”。
国务院发展研究中心中国家电联合调研课题组的报告显示,中国彩电市场的销量排名中,前五强依次是海信、创维、TCL、长虹与康佳,洋品牌彩电无一进入前五强。业界专家分析,在彩电的关键技术方面,芯片专利以欧美为先,外观工艺以日韩为强,中国彩电在营销水平、应用配套、系统集成、成本控制等四方面,均处于全球领先地位。