25日,河南商报“LG空调′翻新门′再起波澜”发表后,湖南省湘潭市消费者张洪峰致电记者强调,“拒绝与LG谈,拒绝与LG见面,如LG到家中时,必须有媒体和公证处及质检等人员在场,以便真正了解LG空调质量的真实情况”。
一波未平,另一波再起,原一LG维修站“孙姓负责人”遭LG戏弄而增加索赔筹码,共计662700元的,因违规而被LG终止合同的“李先生”也打破沉默称,愿在法庭上与LG当面对质,正在搜集新的证据并加入张洪峰LG揭黑联盟,但LG方面均以不清楚为由,回避记者的所有提问,使得LG“翻新门”事件更加扑朔迷离。
张洪峰:拒绝与LG见面
针对LG方面的“LG赔偿给张洪峰的5台空调不到1个月就坏了4台”的质量问题,都只是可以通过维修处理好的小问题的表态。25日下午,湖南省湘潭市消费者张洪峰致电记者称:,“空调是天津工厂直接运到我家,安装也是LG自己的专业队伍,而书房的挂机噪声大,卧室的空调不制热,餐厅空调的出风口上方的挡板经常卡住不上去,柜机出风口的挡板被卡住不能自如地关合。何来小问题一说?难道出了问题靠维修就能解决?”他强调,“LG给与耍猴一样的道歉信,希望下次上我家时,必须有媒体和公证处及质检等人员在场,必须检查已坏4台空调的质量问题所在”。
“目前LG已经把′翻新门′的危机档次升级了,LG中国总部对外合作部单部长亲自到湖南参与事件的解决。但我拒绝与LG谈,拒绝与LG见面,因为我什么条件都不要。”张洪峰表明了自己的态度。
“经过几个事件和几个月的艰苦维权,我深深的感觉到做为一个普通消费者,普通的公民,维权的道路有多艰难,和那些拥有庞大的资源和公关力量的大集团维权简直就是象鸡蛋和石头的关系,目前我正在筹建一个纯粹的公益性质的维权网站及张洪峰公益维权基金。”张洪峰告诉记者。
“孙姓”变脸而扑朔迷离
经记者多方打听,原一LG维修站孙姓负责人的真实姓名叫耿明明。在给张洪峰提供LG翻新资料期间,耿明明给LG开处的条件是1.道歉:a对无缘无故终止合作的道歉;b对产品以次充好,欺诈消费者的道歉;2.要求LG恢复其维修站和业务并归还拖欠的费用。但是LG方面的表示是不能同意,认为事情时隔太久,且已换相关负责人,赔偿损失也不太现实,面队这样的解释让耿先生大吃一惊,他认为,我是跟LG合作,而不是跟LG的个别人合作,他坚持要求LG道歉和赔偿,但至今未得到任何结果,至此,他决定与张洪峰联手在LG中国总部现场召开“揭黑”事件。
不论是张洪峰还是耿先生,都不约而同地面对LG“拖延”或各个击破的战术。
按照张洪峰的话说,LG对他的态度是,“对4台有问题的空调,目前没有LG明确的官方说法,能维修最好,但不能同意有媒体等在场的要求,来避免媒体的一次集体追踪采访和报道,现在只能采取”拖”着办法。另一方面,尽管计划上周在LG中国总部现场召开“揭黑”事件,但由于LG方面做了大量的工作并同意与耿先生提出的要求进行谈判的同时,将时间定在5月25日的下午,结果是LG失约了,耿先生再次被LG戏弄了。对此,耿先生提高索赔的筹码,要求LG对其说话随时改变,言而无信的行为道歉;要求LG赔其从05年关闭产品站所造成的大约662700元的损失。