
《中国质量万里行》对张洪峰进行了18版的报道
点击此处查看全部新闻图片
在3月27日"质量纠纷协调会"开过之后,要找LG讨说法的张洪峰好像沉寂了下来。于是就有些读者和网友怀疑:张洪峰是不是已经妥协,或者被谁"公关"了?其实,本报记者一直在对张洪峰进行跟踪采访,也比较了解他的近况:他不但继续坚守着"LG必须公开道歉"的底线,还掌握了许多LG空调翻新的黑幕,而一位与LG合作多年的维修商也与张洪峰站到了一起。
LG,你必须公开道歉
自从本报3月26日刊发文章《他买到5台LG问题空调》之后,在社会上引起了广泛的关注,被上千家网站转载。作为新闻界的一位老前辈,首届"范长江新闻奖"得主之一、年逾花甲的《光明日报》社高级记者樊云芳女士也通过本报,关注到了"LG问题空调"事件。4月7日,樊云芳老师飞赴长沙,对张洪峰进行了长达19个小时的专访,并撰下长达20000余字的文章--《张洪峰:LG必须公开道歉》,发表在4月30日出版的《中国质量万里行》杂志上。
据了解,《中国质量万里行》杂志曾掀起多轮针对"产品质量黑幕"的曝光风暴,温家宝总理就曾多次对该杂志的揭黑报道做过重要批示。
据张洪峰介绍,樊云芳刚走出长沙机场,就对他开门见山地问到:"事情的整个经过,我已经从《消费电子世界》上了解到了。我现在最关心的是:你现在是什么态度?"
张洪峰表示:"我的态度始终没有变,那就是:LG,你必须公开道歉!"

张洪峰正在接受樊云芳老师的专访
点击此处查看全部新闻图片
"质量纠纷协调会"无果而终
在樊云芳老师的文章中,她对3月26日以前的事实陈述,与我报第一轮的报道内容一致,而在对3月27日"质量纠纷协调会"的记述上,明确了我报4月9日报道中当时还不便透露的会议细节。她是这样写的:
3月26日,张洪峰的维权行动得到了一个强有力的支持:《消费电子世界》周报刊登了长达7000字的深度报道。报纸一面世,LG的公关人员就急呼呼地找上门去,可惜他们晚了一步。
当天下午,张洪峰接到(湖南省质量技术监督局质量检查总队)齐剑斌副总队长的电话,邀请他参加与LG方面的"质量纠纷协调会",地点定在湖南省质量技术监督局的409会议室。当张洪峰及其律师3月27日下午2点半赶到会场时,看到了对方的来人:LG天津工厂品质部部长高先生(韩国人),LG中国总部对外合作部部长单先生,LG湖南区业务经理彭女士。
协调会由湖南省质量技术监督局陈副局长主持。陈副局长在会前先是宣布了一条纪律:在会议没有达成协议之前,任何一方都不得向外界透露会谈内容。各方对这一条均无异议。
陈副局长要张洪峰先提要求。张洪峰的条件很明确,就三条:第一,LG必须承认这5台空调是经过返修的翻新机,并做出公开的书面道歉;第二,公布它究竟在中国市场销售了多少台翻新空调,销售了多少就必须召回多少,并赔偿消费者的损失;第三,依法赔偿张洪峰个人的精神损失,哪怕只是一元钱。
张洪峰此话一出,坐在对面的3位LG人员皆脸色铁青,会场气氛顿时掉进冰窖。
为打破僵局,陈副局长把张洪峰请到会议室外单独交流。张洪峰表示:为了今天的协调有个结果,关于精神赔偿,他可以退一步,先不提;但第一、第二条是他的底线,他无路可退。
接下来,协调结果可想而知。尽管LG方面再三表示了"诚意",但他们也有一条"底线",就是决不承认"翻新"。单部长翻译高部长(韩国人)的话说:"以往,中国消费者遇到了这样的问题,一般都是提出经济赔偿,我们表示理解,也愿意赔偿,我们之前(记者注:3月14日,在北京)已提出过建议。"但高部长的这个"兴奋点"--赔偿数额,恰恰与张洪峰的"关注点"--产品质量,南辕北辙。协调会最后无果而终。