温度的升高打开了电器的夏季市场，空调、冰箱、风扇等制冷家电开始逐渐成为消费者关注热点。为顺应市场需求，苏宁电器从上周开始启动“空调感恩月”推出一系列空调促销活动，除了实在的回馈让利打动消费者外，服务更是苏宁角逐商场的尚方宝剑。征对消费者需求，本周苏宁电器除了继续展开“空调感恩月”促销外，将启动制冷电器推广周，届时千万让利、百万台平价制冷电器将掀起杭城清凉风暴。

    百万制冷电器平价惠卖掀起夏季首轮价格攻势

    随着夏季旺季市场的到来，厂家联盟进一步加强对苏宁的支持力度，近日各工厂紧急调拨百万特惠制冷电器，现已全部送抵苏宁各门店。同时为扩大销售厂家还向苏宁提供了近千万的让利资源，欲借助于苏宁平台，掀起夏季首轮价格攻势。

    据苏宁电器相关负责人介绍，“平价”是本次制冷电器推广周的主题。自3月苏宁空调开展风惠行动以来已经取得丰硕成果，苏宁在杭州销售近3万套空调，比去年同期上升60%。而冰箱、风扇等制冷电器五一期间销售也呈井喷状态。获知本周苏宁开展制冷电器推广周，包括美的、海尔、三星、奥克斯、春兰、志高、海信、科龙、松下、TCL等在内的国内外知名品牌纷纷倒戈，推出百万台平价制冷电器要求加入苏宁主降阵营，一、二、三线品牌全部涵盖在内，一场以空调为主的制冷电器旺季盛宴即将爆发！

    3000万电费大补贴1000万礼品全额送

    同时据苏宁相关负责人透露，为支持本次制冷电器推广周，海尔、西门子、海信、美的、科龙、松下、三星、奥克斯、TCL、志高等厂家将采取让利形式高额回馈消费者，让利幅度高达200-1000元。而苏宁也将展开返券、抽奖、赠品等系列促销活动，赠品力度飙升到300元以上，还有100、200、500、1000元电费大补贴，切实为消费者带来实惠。据苏宁相关负责人坦言：“只要取信消费者，真诚服务于消费者，才能真正赢得消费者”。苏宁此次借助制冷电器率先展开首轮07夏季价格攻势，本周推出“制冷电器推广周”无一不是要给消费者带来真正的实惠。

    “空调黄金甲”服务计划打造苏宁空调旺季强大后盾

    服务一直是苏宁主导中国空调市场最有力的武器，也是苏宁07冷冻年度市场竞争的最大法宝。苏宁14年的全国空调销售冠军与其有着密不可分的关系。在空调旺季期间，苏宁全新的“空调黄金甲”服务计划全面启动。

    黄：尊贵服务——苏宁的尊贵服务主要针对老顾客、苏宁会员、团购客户等提供的特殊服务内容。包括：全程VIP导购、绿色通道、服务档案查询、积分换购礼品等，对购买全四优空调的消费者承诺即买即送即装服务。

    金：品质服务——苏宁品质服务包括：十项服务零费用、十项服务零瑕疵、100%客户回访、100%客户投诉回复、100%安装调试合格、100%维修合格、100%档案完备、100%服务准时、100%服务人员具备上岗资质等内容。另外店面销售时也有四项空调服务原则：三米原则、区域负责制原则、阳光服务原则、首位负责制原则。

    甲：保障服务——苏宁的保障服务包括：免费送支架、免费清洗保养、免费移挂机、免费加雪种、免费上门设计、免费上门检测、免费打砖墙孔、免费送货上门等“黄金八免”增值保障服务；无主空调维修；废旧空调回收；提供24小时“4008-365-365”的热线服务；24小时网上商城空调订单服务，并承诺12小时内快速响应等内容。